Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Süpürge: Garanti Kapsamında Kırılma Ve Yedek Parça Sorunu

Philips Süpürge: Garanti Kapsamında Kırılma Ve Yedek Parça Sorunu
profile
21 Şubat 2025 15:02
2.494
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Philips'ten Merve hanım ilgilendi, ürünün ücretsiz şekilde tamir edileceğini belirtti, Philips gibi bir markadan bunu bekliyordum, beklentim karşılandığı için teşekkür ederim.”

Philips XC7040 şarjlı dikey süpürge. 1 sene oldu alalı.
Garanti kapsamında aldığım mağazaya götürdüm ve bana servis (Philips) tarafından ücret çıkabileceğini söylediler. Ürünü teslim ettim.

Vazifesini yapsın diye halı süpürürken çat diye kırıldı. Üstünde tepinmedik, bir yere vurmadık, kırmak için özel bir çaba sarf etmedik. Sadece işlevini yerine getirmesi için kullanıyorduk ki ikiye ayrıldı.

Şikayetvar.com üzerinden aynı üründe birçok kişi aynı şekilde mağduriyet yaşamış. Belli ki bu yedek parça satma politikası. Ben bunu kabul etmiyorum. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün kırılan parçasının değiştirilmesini veya ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Süpürge makinesinin halı süpürürken kırılması kadar hayatın olağan akışına aykırı başka bir örnek bulamazsınız. Biz bunu golf sopası olarak kullanmadık. Birçok basit markanın süpürgeleri bile senelerce kırılmadan kullanılırken Philips markasının süpürgesinin işini yaparken kırılması enteresan...! Tekrar ediyorum. Bana yedek parça satmaya kalkışmayın.

Bana ücret çıkarırsanız Tüketici Mahkemesi'ne dava açma hakkımı saklı tutuyorum. Bilginize.

27 Şubat 2025 12:55 (Şikayetten 5 gün sonra)
27 Şubat 2025 12:56
Mesut
Mesut
27 Şubat 2025 13:06

Philips'ten Merve hanım ilgilendi, ürünün ücretsiz şekilde tamir edileceğini belirtti, Philips gibi bir markadan bunu bekliyordum, beklentim karşılandığı için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ekim 2023 15:19
7.880
4
Olcay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Aralık 2024 11:31
674
"Firma yetkilisi Mihriban Hanıma sonsuz teşekkürler. Sorunumu anında halletti. Doğrusu bunu beklemiyordum. Philips markasını değiştirecektim. Mihriban Hanımın nazik tutumu ve ilgilenmesi fikrimi tamamen değiştirdi. Teşekkürler Philips🙏"
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Şubat 2025 00:57
2.151
Philips Süpürge Garanti Sorunu Ve Ücret Talebi
Philips Süpürge Garanti Sorunu Ve Ücret Talebi
Philips Süpürge Garanti Sorunu Ve Ücret Talebi
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Şubat 2025 19:08
1.530
"Ücretsiz bir şekilde parça değişimi yapılarak sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
Philips Süpürge Parça Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Philips Süpürge Parça Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2024 13:38
3.109
PHILIPS Ev Aletleri Philips Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği
PHILIPS Ev Aletleri Philips Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği
PHILIPS Ev Aletleri Philips Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri