to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge: Garanti Kapsamı Ve Malzeme Kalitesi Hayal Kırıklığı
17.04.2024 tarihinde Philips xc7043 marka şarjlı süpürge aldım. Yaklaşık bir ay önce başlık kendi kendine dönüyordu ve servis garanti kapsamında olmadığını olmadığını söyleyip 1200 TL'ye ana kart değişikliği yaptı. Bir hafta sonrada ürünün başlığı tutan aparatı kırıldı ve servis yine kapsam dışı dedi. Peki bu garanti neyi kapsıyor? Evi süpürmek dışında ne yaptım? Malzeme kalitesi çok kötü maalesef ürünü alalı daha 8 ay olmuş ve bu sorunu çözemezseniz çöpe atmak zorunda kalacağım çünkü başlık fiyatı 3500 TL yazıyor internette. Başlık sağlam ama şu plastik kırıldı ve tutmuyor başlığı. Maalesef ürün hayal kırıklığı.
Gelişme
Ürünü alalı 8 ay oldu.
1 ay önce başlık kendi kendine dönüyordu servise götürdüğümde garanti kapsam dışı olduğunu söylediler 1200 TL ücret ödemesi yaptım.
Ve 1 hafta önce de başlığı tutan plastik aparat kırıldı. Yine garanti kapsam dışı olduğu söylendi. Ürünü 8 ay önce 9.900 TL'ye aldım ve garanti hiçbir şeyi karşılamıyor. Philips kalitesizliğine, garantinin hiçbir işe yaramamasına şaşırdım ama bu son idi. Bu duruma bir çözüm rica ediyorum.
Emrullah Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emrullah Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yapacak bir şey yok yenisini Alman gerekiyor diyerek sözlü geri bildirim yaptılar, 8 ayda ürün çöp oldu. Kesinlikle bu markayı almayın.
