to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Borusunun Kısa Sürede Kırılması Ve Garantiden Cevap Almama
Yaklaşık üç ay önce, Ekim ayında Trendyol üzerinden Philips 6000 serisi bir süpürge aldım. Ürünü normal kullanımda, rutin temizlik yaparken kullandığım halde süpürgenin boru kısımları kısa süre içinde kırıldı ve artık yerine tam oturmuyor. Boruyu yuvaya oturttuğumda hemen “çıt” diye çıkıyor ve yerinden ayrılıyor, bu nedenle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünüm garantili olmasına rağmen Philips tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar kısa sürede boru bağlantılarının bozulması ve kırılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Philips’ten talebim, süpürgem için uygun yedek boru parçasının temin edilmesi ve konu ile ilgili olarak tarafımla telefon üzerinden iletişime geçilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.
Sevinç Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sevinç Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
