to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Borusunun Aniden Kırılması Ve Garanti Değişimi Talebi
20 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Çeyizim için Philips 8000 serisi Aqua Plus xc8349/01 kablosuz dik süpürge satın aldım. Ürünü gayet özenli ve normal şartlarda kullanmamıza rağmen süpürgenin plastik borusu dün, tamamen normal kullanım sırasında bir anda yerden kırıldı.
Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda borunun plastik kısmının aniden kırılması ürün kalitesi ve güvenilirliği konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu. Üründe herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da kullanıcı hatası olabilecek bir durum söz konusu değildir.
Philips’ten, süpürge borusunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elif Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
O kadar çok ilgililerdi ki anlatamam garantimin 4 gün önce bitmesine rağmen mağdur olmamam için ücretsiz parça gönderimleri oldu ve son ana kadar sürekli iletişimde kaldılar ta ki ürün elime ulaşana kadar iyi ki varsınız ve çok teşekkür ederim iyi ki Philips 💖
