to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Arızası Ve Garanti Destekte Uzun Bekleme Sorunu
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Philips marka süpürgemde yaklaşık üç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürgenin birleşim yeri tam olarak oturmuyor, ışıkları yanmıyor ve tozları ilk günkü performansı gibi çekmiyor. Çekim gücü belirgin şekilde azaldığı için ürünü verimli kullanamıyorum.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen dijital ortam üzerinden yaptığım görüşmelerde tarafıma yardımcı olunacağı söylendi ancak verilen destekler sonuçsuz kaldı. Yetkili birisini yönlendireceklerini belirttiler, iletişim yoluyla üzerinden 40 günden fazla süre geçmesine rağmen halen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Garanti kapsamındaki süpürgemin gerekli kontrollerinin yapılarak, arızalarının giderilmesi ve tamir edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmeden, hızlı ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
Han Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
