to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Süpürgede Kronik Kırılma Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyeti
Philips SpeedPro Max süpürge. Xc7043/01
Kronik Kırılma ve yetersiz servis mağduriyeti.
Yaklaşık 7 ay önce aldığım süpürgemi gayet özenle kullanırken gövdesinde kırılma meydana geldi.
Philips kalitesi diye güvenerek aldığım ürüne pişman oldum, Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Philips marka dik süpürgemi gövdesinde küçük bir kırık olduğu için 15 Aralık tarihinde servise gönderdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arayan oldu ne de sürecin durumu hakkında bir bilgilendirme yapıldı.
Bel fıtığı hastası olduğum için eğilip doğrulamadığımdan bu dik süpürgeyi özellikle tercih etmiştim. Evimde Philips’in tozlu süpürgesi de dahil olmak üzere birçok elektronik eşyasını kullanıyorum, yıllardır markanıza güvenip tercih ediyorum. Buna rağmen bu kadar basit bir gövde kırığı için 15 gündür mağdur edilmemi ve sürecin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum.
Ürünümün durumuyla ilgili bana acilen telefonla bilgi verilmesini ve tamir veya gerekli işlem her neyse sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
İrem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İrem Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
