PHILIPS Ev Aletleri Philips Speed Pro Max Süpürge Garanti Sorunu Ve Kırılan Parça

Fatih · 2024-08-26T17:32:33+03:00

Philips Speed Pro Max şarjlı dikey süpürge XC7043/1 numaralı ürün halıyı süpürürken siyah olan plastik aksamı kırıldı. Garantimiz devam ediyor. Servisi aradık, bir yılı geçmediyse bir defaya mahsus ücretsiz yaptıklarını, ancak bir yılı geçtiyse ücretsiz yapmadıklarını söylediler ve 600 ₺ para karşılığında yapılacağını belirttiler. Ayrıca servis, sadece motor ve elektrikli kısma garanti verdiklerini, diğerlerine garanti vermediklerini söyledi. Philips gibi büyük bir marka, ürünün arkasında durmuyor. Üstelik kullanıcı hatası olmamasına rağmen ürününe sahip çıkmıyor ve garantisi olan üründen para talep ediyor. Ürüne maalesef sahip çıkılmıyor.

PHILIPS Ev Aletleri

Sayın S., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak öncelikle yaşadığınız sorun kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazda kırılan alan için fatura tarihi itibariyle 1 yıl içinde memnuniyetiz adına 1 defaya mahsus garanti dahlinde yardımcı olunmaktadır. Fatura tarihi 1 yılı geçen ürünlerimizde ilgili parçanın ücretli olduğu bilgisini üzülerek iletmek isteriz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Kırılma veya çatlamalar garanti kapsamı dışındadır. İlgili parçayı www.phaksesuar.com sitemizden ya da yetkili servislerimizden ücret karşılığında satın almanız gerektiğini üzülerek belirtmek isteriz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Fatih

Öncelikle hiç üzgün olduğunuzu düşünmüyorum bu ürün tek parça halinde sökülen takılan bir şey değil ki nasıl aksesuar oluyor müşteri memnuniyeti sıfır sizde airfer da almıştım keşke almasaydım bir daha Philips'i evime sokmam eşime dostumada tavsiye etmem sattığınız ürünün arkasında durun