Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Robot Süpürge
FC8792/01 SmartPro Easy Robotic
Philips Robotumun Garantisi Bitmeden Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

ID:33222138

Philips Robotumun Garantisi Bitmeden Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

Fatih

PHILIPS Ev Aletleri

31 Temmuz 2025 17:50

287

Henüz garantisi bitmeyen Philips 3000 seri numaralı robotumun pompası bozuldu, su bırakmıyordu. Cihazı tamire gönderdik. Media Markt'tan almıştım, onlar da Philips servisine göndermişler. Servis, cihazın içine yabancı madde koyduğumu iddia ederek garanti kapsamı dışında bıraktı ve su haznesi için benden 3.000 lira ücret talep etti. Henüz 2 yılı bile dolmamış bir cihaz için böyle bir gerekçeyle bu ücretin alınmasını doğru bulmuyorum.

Gelişme

31 Temmuz 2025 17:33

Henüz garantisi bitmeyen Philips 3000 seri numaralı robotumun içinde pompası bozuldu su bırakmıyordu zemine tamire gönderdik Media Markt'tan almıştım Media Markt'ta Philips servisine göndermiş servis içine yabancı madde koydun Garanti kapsamının dışına çıktı diye benden su haznesi için 3.000 lira para aldı henüz 2 yılı bile dolmayan bir alet için içine yabancı madde koymamı bahane ederek bu ücretin alınmasını doğru bulmuyorum

philips-ev-aletleri-sikayeti-2.jpg

PHILIPS Ev Aletleri

07 Ağustos 2025 11:35 (Şikayetten 6 gün sonra)

Fatih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

08 Ağustos 2025 18:27

Fatih Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Yüksek Onarım Ve Kargo Ücreti Yansıtılması

Hulya

PHILIPS Ev Aletleri

29 Ağustos 2025 15:53

Philips 3000 bin serisi robot süpürgemi, su motoru arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazı alalı henüz bir yıl bile olmadı ve garanti süresi devam ediyor. Hiçbir şekilde cihaza müdahale etmedim, sadece su motorunda arıza vardı ve diğer işlevlerinde bir sorun yoktu. Ancak, serv...

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Geçen Uzun Süre Ve Çözülmeyen Lazer Sensörü Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Gülcan

PHILIPS Ev Aletleri

22 Eylül 2025 19:36

2.576

Philips 3000 serisi robot süpürgemi Haziran ayında yaşadığım pilin aşırı ısınması ve lazer sensörünün sıkışması sorunları nedeniyle servise gönderdim. Ürün iki ay boyunca serviste kaldı, bana yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Sürekli arayıp ne zaman yapılacağını ve kaç ay geçtiğini s...

serviste-gecen-uzun-sure-ve-cozulmeyen-lazer-sensoru-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Robot Süpürge Ve Uzayan Servis Süreci

Esma

PHILIPS Ev Aletleri

22 Ağustos 2025 14:34

390

Philips 3000 model robot süpürgem çalışırken kendiliğinden duruyordu. Bu nedenle A**** G**** Philips servisine teslim ettim. Servis, alt kısımdaki fırça ve bazı parçaların değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 850 TL ücret aldı. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen bu ücreti ödedim. Ancak tamir...

Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Yasemin

PHILIPS Ev Aletleri

22 Aralık 2024 15:39

5.743

Philips 3000 serisi robot süpürge aldım, alalı 1 sene olmadı, lazer sensörü sıkıştı hatası veriyor. Müşteri temsilcisini aradım, görüştük; servis eve gelince ücret talep edecekmiş. Garantisi devam eden ürünüm çalışmıyor, kesinlikle almayı düşünmeyin bile. Eve gelinip ürünümün tamir edilmesini istiyo...

Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Tuba sonucu yetersiz buldu

Philips Robot Süpürge Güvenimi Sarsıyor

Tuba

PHILIPS Ev Aletleri

26 Şubat 2025 10:35

1.784

Philips 3000 serisi robot süpürge alalı 1 yıl 3 ay oldu. Henüz garanti süreci dolmadan kendi kendine kapanmaya başladı. Servise götürdüğümde içini temizlemek için benden 500 TL ücret talep ettiler. Uygulamada henüz yeni filtre sürem dolduğunu gösterirken filtre değiştirmedim diye bozulduğunu ve temi...