to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2024 tarihinde Kayseri Develi Ergül Mobilya’dan Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 1 ay düzgün kullanabildim, ardından süpürgenin çekiş gücünde ciddi bir problem yaşadım. İlk olarak ürünü aldığım yere götürdüm, garantiye gönderdiler ve yaklaşık 1 ay sonra “sorun yok” diyerek geri verdiler. Ancak problem devam etti.
Daha sonra tekrar servise gönderdik, bu kez tamirde 1 ay kaldı ve içindeki kırık bir parçanın değiştirildiği söylendi. Fakat ürün geri geldiğinde yine aynı sorun devam ediyordu; süpürge çalışıyor fakat yerdeki kirleri haznesine almıyor, süpürmüyor. Ergül Mobilya ile iletişime geçtiğimde, “olmazsa değiştiririz” dediler fakat ne değişim ne de başka bir çözüm sunulmadı.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve ben bu süreçte mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. 21.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve yaklaşık 1 senedir bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün ilk günden beri bozuk olması ve bu kadar süredir çözüm sunulmaması kabul edilemez.
Ürünümün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Philips 7000 Series robot süpürgeyi yaklaşık 25-30 bin tl ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri hiçbir zaman tam anlamıyla memnun kalamadım. Ürün, her kullanımda düzgün temizlemiyor, şarj istasyonunu bulamıyor ve paspas fonksiyonu sürekli sorun çıkarıyor. Hatta paspas yaparken suyu tamamen boşaltıp ...
Eşim tüm detayları yazdı, sonuç alamadık; ben de yazmak istedim. 2023 Ağustos ayında Philips 7000 serisi robot süpürge aldık. Çocuklarım küçük olduğu için kullanmadık, toplamda 3 ay kadar kullandık. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra süpürge çekmemeye başladı. Edirne'deki servise götürdüm, uzun b...
Kasım 2023’te Trendyol üzerinden yaklaşık 12.000 TL’ye satın aldığım Philips 3000 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk 2 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında harita hatası, güç kaybı, batarya sorunu ve sürekli “fırçam sıkıştı” gibi hatalar çıkmaya başladı. Özellikle son zam...
Philips 7000 serisi robot süpürgemizi alalı henüz 5 ay oldu ve aldığımız günden beri düzgün çalışmıyor ve düzgün süpürmüyor. Süpürme işlemini başlattığımızda odaların sadece kenar kısımlarını süpürüyor ve orta kısımlarını süpürmeden diğer odalara geçiyor. İstasyona git dediğimizde kendi etrafında dö...
Merhabalar, Philips 7000 serisi robot süpürge aldım ama ilk kullanımdan arıza verdi. Ürün hiçbir şekilde süpürmüyor, sürekli halılarda yerlerde tozları bırakıyor. Servise götürdüm, motoru yanmış değişimini yapacağız dediler. Sözde motor değişti ama hala aynı sorunun olduğunu defalarca söylememe rağm...
Yorumlar