to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge’de Sürekli Su Seviyesi Uyarısı Ve Zemin Hareket Sorunu
Yaklaşık iki yıl önce Philips 7000 Aqua Clean serisi bir robot süpürge satın aldım. İlk zamanlardan beri mop kısmında, haznede su olmasına rağmen sürekli su seviyesi düşük uyarısı veriyordu. Bu nedenle ürünü yetkili servise götürdük, kontrol ettiklerini ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler, ancak problem devam etti.
Yaklaşık iki aydır da süpürge düz zeminde hareket etmiyor, sadece halı üzerinde ilerlerken, parke zeminde olduğu yerde kalıyor. Bu nedenle tekrar yetkili Philips servisine başvurduk. Servis önce sensörü değiştirdiklerini, ancak sorunun düzelmediğini, üzerine bir de kartın değiştirilmesi gerektiğini söyledi ve neredeyse süpürgenin güncel fiyatına yakın olacak şekilde yaklaşık 15 bin tl ücret çıkardı.
Bu serideki robot süpürgelerde benzer sorunları yaşayan pek çok kişi olduğunu görüyorum. Bu nedenle yaşadığım problemin kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Philips’in bu kronik sorunu kabul ederek ürünüm için ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum.
Rümeysa Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Rümeysa Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
