Philips Robot Süpürge Düşük Çekim Gücü Ve İade Talebi

2024 yılının ocak ayında Trendyol üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Philips 7000 serisi bir robot süpürge aldım. Hamile olduğum dönemde bel ağrılarım olduğu için ev işlerinde bana yardımcı olacağını, yükümü hafifleteceğini düşünerek bu ürünü tercih ettim. Ancak aldığımdan beri ürünün performansından kesinlikle memnun değilim.

Robot süpürgenin çekim gücü beklentimin çok altında, yerdeki kirleri, tozları ve pislikleri neredeyse hiç toplamıyor. Silme özelliğini kullandığımda da halının üzerinden sadece geçiyor, ancak silme işlemini düzgün şekilde yapmıyor. Aynı yeri 2 ya da 5 kez tekrar ettirmeme rağmen sonuç hiç değişmedi, hiçbir seferinde tatmin edici bir temizlik elde edemedim.

Yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ama başka markaların robot süpürgelerini gördükçe kendi aldığım ürünün evin içinde sadece durduğunu, işimi hiç görmediğini fark ettim. Ürünü alırken hem marka ismine hem de ödediğim yüksek fiyata güvenerek büyük bir hevesle almıştım, şu an ise bu hevesin yerini tamamen pişmanlık aldı. Bu deneyimimden dolayı Philips’in ev aletlerini kimseye tavsiye etmiyorum.

Ürünün beklediğim hiçbir performansı göstermemesi, temizlik işlevini yerine getirmemesi ve ilk günden beri beni hayal kırıklığına uğratması sebebiyle robot süpürgenin iadesini talep ediyorum. Philips’in bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak çözüm üretmesini rica ediyorum.