Philips Robot Süpürge Arızaları Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyet Yaratıyor

Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Garanti Desteği Yetersiz

Philips markasına güvenerek aldığım robot süpürge sürekli arıza çıkarıyor. Cihaz ilk arızasında garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak kısa süre sonra yeniden bozuldu ve bu kez 1000 TL ücret ödemek zorunda kaldım. Şimdi aynı süpürge tekrar arıza yaptı ve servis bu kez 6000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediyor.

Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu kadar sık arıza çıkarması ve her seferinde ücret istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Dayanıklı ve kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih ettiğim bir markadan böyle bir mağduriyet yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Philips’in bu konuda çözüm üretmesini, ürünün ücretsiz tamir edilmesini veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal haklarımı kullanacağım.