to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Garanti Desteği Yetersiz
Philips markasına güvenerek aldığım robot süpürge sürekli arıza çıkarıyor. Cihaz ilk arızasında garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak kısa süre sonra yeniden bozuldu ve bu kez 1000 TL ücret ödemek zorunda kaldım. Şimdi aynı süpürge tekrar arıza yaptı ve servis bu kez 6000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediyor.
Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu kadar sık arıza çıkarması ve her seferinde ücret istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Dayanıklı ve kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih ettiğim bir markadan böyle bir mağduriyet yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Philips’in bu konuda çözüm üretmesini, ürünün ücretsiz tamir edilmesini veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal haklarımı kullanacağım.
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım ve ilk günden beri ya süpürmüyor ya da silmiyor. Sorunlar hiç düzelmediği için İstanbul Fatih yetkili servisine gönderdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen benden 2.500 ...
Philips marka robot süpürge aldım. Yeni olmasına rağmen sürekli lazer sensörüm sıkıştı arızası veriyor. Servise verdim. Arızanın tamir edildiği bilgisiyle robotu geri aldım. Geri geldiğinde sorun giderilmemişti tamamen hayal kırıklığına uğradım. Robot süpürgenin bu kadar kalitesiz olması ve yetkili ...
Philips robot süpürge aldım 700 serisi daha 1 yıl olmadı 2. Arızasını verdi. Üstelik son arızası su tankında oluşan kırık garantiye girmiyor dediler, 5 bin para istediler. Bunu ben kırmadım, kendi kırıldı, nasıl garantiye girmez! Üstelik ek garanti de satın aldım. Bu durumu çözmenizi talep ediyorum ...
Şubat 2024 tarihinde Philips marka Aqua 3000 serisi robot süpürge aldım. 6 ay sonra çok yüksek ses çıkarması ve iyi temizlememesi nedeniyle A**** E***** yetkili servisine götürdüm. 21. iş günü akşamı saat 17:30'da gelen aramada, ana fırçadaki plastiğin deforme olduğu ve bu yüzden garanti kapsamına g...
11.12.2023 tarihinde Philips marka robot süpürge ve şarjlı kablosuz süpürge aldım. Ürün ses çıkarmaya başlayınca yetkili servise başvurdum. Benden ücret talep ettiler. Yedek parçalara ücret alındığını, sadece motorun garanti kapsamında olduğunu, sesin hava filtresi ve fırçadan kaynaklandığını belirt...
Yorumlar