Hamitcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Philips Robot Süpürge Halı Üzerinde Çalışmıyor, Acil Destek Bekliyoruz
Hamitcan
21 Aralık 2025 23:59
4.036"Her şey için teşekkürler"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Robot 5000 Halılarda Temizlik Yapamıyor
Gözde
29 Ocak 13:42
3.058Philips Robot 5000 serisi bir robot süpürge aldık ancak cihaz halıların üzerine kesinlikle çıkmıyor. Sadece sert zeminde dönüp duruyor, halının kenarına geldiğinde ise hemen geri dönüyor ve halının üzerine çıkmayı reddediyor. Bu nedenle evin halı bulunan hiçbir bölümünde temizlik yapılamıyor, aldığıma alacağıma pişman oldum, işimi kolaylaştırmak yerine iyice zorlaştırdı.
Bu sorun cihazı aldığımız ilk günden beri devam ediyor. Herhangi bir düşme, çarpma ya da yanlış kullanım yaşanmadı. Ürünü özellikle hem sert zeminde hem de halı üzerinde kullanabilmek için tercih etmiştik ancak şu an tanıtım ve özelliklerinde belirtilen performansı kesinlikle alamıyoruz.
Ürünü Aralık ayında İstanbul Ümraniye’de bulunan Evkur mağazasından satın aldım. Philips müşteri hizmetleri ile bir kez görüştüm, cihazı sıfırlattılar ancak bu işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi ve robot süpürge halılara hâlâ çıkmıyor.
Philips teknik ekibinin, gerekirse uzaktan yönlendirme ya da servis desteği ile bu sorunun nedenini açıklamasını ve çözüm konusunda bize yardımcı olmasını istiyorum. Ürünü, tanıtım ve özelliklerinde belirtildiği şekilde halıda da kullanmak istiyoruz ve bu konuda acil teknik destek bekliyorum.
29 Ocak 15:44 (Şikayetten 2 saat sonra)
29 Ocak 16:24
Benzer Şikayetler
Philips Robot Süpürge Halı Üzerinde Çalışmıyor, Teknik Destek Bekliyorum
Mirza
11 Aralık 2025 22:17
4.073Philips Robot 5000 serisi bir robot süpürge aldık, ancak cihaz halıların üzerine kesinlikle çıkmıyor. Sadece sert zeminde dönüp duruyor, halının kenarına geldiğinde ise hemen geri dönüyor ve halının üzerine çıkmayı reddediyor. Bu sorun cihazı aldığımız ilk günden beri devam ediyor, herhangi bir düş...
1 Yorum
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Philips XU5100 Robot Süpürge Halı Üzerinde Çalışmıyor
Buse
24 Ocak 21:46
2.989"Teşekkürler yetkili servis ilgili sorunu çözdü"
Philips Robot Süpürge Halı Kenarlarını Temizlemiyor Ve Paspasla Islatıyor
Emine
02 Aralık 2025 01:52
1.753Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 36–37 gün önce aldım ve ürünü kullanmaya başladığımdan beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazda halı algılama özelliği olmasına rağmen halı kenarlarını sürekli kirli bırakıyor, ayrıca paspas yaptığında halı kenarlarını ıslatıyor. Özellikle halı sınırları...
Philips 2000 Serisi Robot Süpürge Temizlik Yapmıyor, Destek Alamıyorum
Berfu
01 Kasım 2025 15:09
1.562Philips 2000 serisi robot süpürgeyi İzmir’de Evkur mağazasından satın aldım ve yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekiş gücü çok düşük; tozu içine çekmek yerine bir yerden alıp başka bir yere savuruyor. Paspas özelliği ise hem parke hem de halıda leke bırakıyor, halıda bi...
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.483
-
![ikon]()
Blender
129
-
![ikon]()
Blender Seti
55
-
![ikon]()
Buharlı Düzleştirici
12
-
![ikon]()
Buharlı Pişirici
36
-
![ikon]()
Çay Makinesi
101
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
7.042
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
136
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
27
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
2.317
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
200
-
![ikon]()
Hava Nemlendirici
45
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
134
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
694
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
58
-
![ikon]()
Kettle
42
-
![ikon]()
Mikser
33
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
7
-
![ikon]()
Robot Süpürge
2.546
-
![ikon]()
Rondo
9
-
![ikon]()
Tam Otomatik Kahve Makinesi
1.175
-
![ikon]()
Tost Makinesi
17
-
![ikon]()
Ütü
1.602
Yorumlar