Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Robot 5000 Halılarda Temizlik Yapamıyor

profile
29 Ocak 13:42
3.058

Philips Robot 5000 serisi bir robot süpürge aldık ancak cihaz halıların üzerine kesinlikle çıkmıyor. Sadece sert zeminde dönüp duruyor, halının kenarına geldiğinde ise hemen geri dönüyor ve halının üzerine çıkmayı reddediyor. Bu nedenle evin halı bulunan hiçbir bölümünde temizlik yapılamıyor, aldığıma alacağıma pişman oldum, işimi kolaylaştırmak yerine iyice zorlaştırdı.

Bu sorun cihazı aldığımız ilk günden beri devam ediyor. Herhangi bir düşme, çarpma ya da yanlış kullanım yaşanmadı. Ürünü özellikle hem sert zeminde hem de halı üzerinde kullanabilmek için tercih etmiştik ancak şu an tanıtım ve özelliklerinde belirtilen performansı kesinlikle alamıyoruz.

Ürünü Aralık ayında İstanbul Ümraniye’de bulunan Evkur mağazasından satın aldım. Philips müşteri hizmetleri ile bir kez görüştüm, cihazı sıfırlattılar ancak bu işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi ve robot süpürge halılara hâlâ çıkmıyor.

Philips teknik ekibinin, gerekirse uzaktan yönlendirme ya da servis desteği ile bu sorunun nedenini açıklamasını ve çözüm konusunda bize yardımcı olmasını istiyorum. Ürünü, tanıtım ve özelliklerinde belirtildiği şekilde halıda da kullanmak istiyoruz ve bu konuda acil teknik destek bekliyorum.

29 Ocak 15:44 (Şikayetten 2 saat sonra)
29 Ocak 16:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri