to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili, 02.05.2024 tarihinde Ümraniye Media Markt Mağazasından satın almış olduğum Philips perfectcare 9000 Serisi ütü ile ilgili yaşadığım sorunu bildirmek amacıyla yazıyorum. Ütü, kullanım sırasında videoda da görüldüğü üzere sürekli olarak su akıtma problemi yaşamaktadır. Bu durum, hem ütüleme işlemini zorlaştırmakta hem de ütülediğim kıyafetlerin ıslanmasına neden olmaktadır. Ütüden akan su, zeminimde şişme (kabarma), vücudumda ısı yanması oluşturmaktadır. Bu sorun nedeniyle, ütümü 15.08.2025 tarihinde Philips Ümraniye Yetkili servisinize (0216 344 52 86) götürdüm. Ancak, servis yetkilileri yaptıkları inceleme sonucunda üründe bir arıza olmadığını ve su akıtmanın normal bir durum olduğunu ifade ettiler. Servisin bu tespiti beni hayal kırıklığına uğratmıştır çünkü ürünün performansı beklentilerimin çok altındadır ve bu durum normal değildir. Ütünün bu şekilde su akıtması, videoda da açıkça görüldüğü gibi, ürünün kusurlu olduğunu göstermektedir. Bu ütüyü özellikle yüksek kalitesi ve performansı beklentisiyle satın almıştım. Yaşadığım bu sorun ve servis deneyimi, markanıza olan güvenimi sarsmıştır. Bu sorunun ivedilikle çözülmesini ve ürünün ya tamir edilerek kusursuz çalışır hale getirilmesini ya da birebir değişimini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Saygılarımla.
Selma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Selma Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, Maalesef halen aynı şekilde devam etmektedir.
Philips psg9050/20 model ütümüzü hiçbir sorun yokken kullanmaya devam ederken, internette geri çağırma programı kapsamında bu modelde sorun olduğunu öğrendik. Bunun üzerine tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan, 24 Şubat’ta İstanbul Büyükçekmece’deki adresten ürün teslim alındı. Ürünün ne kadar ...
29.03.2025 tarihinde aldığımız 7.04.2025 tarihinde elimize ulaşan Philips PSG9050/20 perfect care 9000 serisi ütü daha ilk günden leke bıraktı. Philips Servisine verdik 2 hafta ütüsüz kalıp mağdur edildik. Sonuç olarak bize ütüde bir sıkıntı yok denildi. Sıfır ütü leke bırakıyor ama sorun yok diyo...
2024 Mayıs ayında Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Teknosa mağazasından PHILIPS psg9050/20 model kazanlı ütüyü (mağazadaki en yüksek fiyatlı ürün) satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımız ilk günden beri her kullanımda donuyor; duruyor/beklemeye geçiyor ve sürekli “tekrar başlat” düğmesine basıp yenide...
Philips psg 9050/20 model ütüyü 17.12.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü sadece deneme amaçlı kullandım ve daha ilk kullanımda koyu renkli kıyafetlerde belirgin bir parlatma yaptığını fark ettim. Bunun üzerine 22.12.2025 tarihinde, yani satın aldıktan 5 gün sonra ürünü Teknosa mağazasına ...
Yorumlar