Philips One Up Mop Cihazının Temizlik Performansı Yetersiz Ve Şarj Kablosu Kısa Sürede Koptu

Philips One Up mop cihazını internet üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düzgün temizlik yapmıyor, zeminde çizgi çizgi izler bırakıyor ve kirli suyu çekmiyor. Ayrıca kısa süre içinde şarj kablosu da koptu. Ürünü daha alalı bir yıl bile olmamasına rağmen bu kadar sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem temizlik performansının yetersiz olması hem de şarj kablosunun bu kadar kısa sürede zarar görmesi sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Philips’ten, mop cihazımın garanti kapsamında incelenmesini, tamir veya değişiminin yapılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.