to read complaints and reviews, or file yours.Philips Mop Sadece Üç Çizgi Bırakıyor, Servis Süreci Zor
3 Temmuz 2026 tarihinde aldığım Philips mop, ilk günden beri düzgün performans göstermiyor. Cihaz zemini sadece üç çizgi şeklinde ıslatıyor, temiz su haznesi dolu olmasına rağmen kirli su haznesi hiçbir şekilde dolmuyor. Uzun süre bu ürünün çalışma şeklinin böyle olduğunu düşündüm ancak arkadaşımda aynı ürünü görünce aslında zemini tamamen silmesi gerektiğini, benim üründe ciddi bir sorun olduğunu fark ettim.
Şu an mop sadece zemini hafifçe ıslatıp üç çizgi bırakıyor, temizlik anlamında neredeyse hiçbir işe yaramıyor ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alalı henüz 4 ay oldu fakat servis süreci de oldukça zahmetli; sürekli ürünü teknik servise götürmem gerektiği söyleniyor.
Philips’ten, bu kısa sürede arıza çıkaran ve baştan beri verimli çalışmayan ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi durumda ise iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Sema Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
