to read complaints and reviews, or file yours.Philips Maraton Süpürge Tutma Kolu Kırıldı
Philips maraton 9155 xb elektrik süpürgesinin tutma kolu elimizde kaldı hem de daha süpürmeye bile başlamamışken. Herhangi bir düşürme darbe olmadı. Garantisi devam etmektedir ancak garanti kapsamına girmediği ve parçanın yenisini (1600 TL ücret karşılığında) satın alarak temin edebileceğimiz söylenmiştir. Nasıl olur da garantisi devam eden bir ürünün kullanıcı hatası olmadığı halde parça değişimimde ücret talep edilebilir? Bu konuda lütfen parça değişimi ya da onarımı yapılmasını talep ediyorum.
Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Benim de aynı önce süpürücü tekerlek bir yıl olmadan iki taraf kırıldı onu yaptırdım şimdi de sap kırıldı sizin ki gibi böyle büyük markanın plastik parçalarının bir yıl olmadan kırılması çok kotu pişman oldum aldığıma