to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Marathon Ultimate Xb9185/07 Hortum
Philips Marathon Ultimate xb9185/07 hortum kancası kırıldı. Yetkili servise götürdüm garanti dışı dediler. Kancanın süpürgenin içinde kalan kısmı kırılmış boruyu çıkarttım elimde kaldı. Ayrıca o kadar ince yapılmış ki kullanıcı hatası olsa bile garantiye girmesi lazım. Kalitesine güvenerek aldığım bir üründü tamamen hayal kırıklığı yenisi için 1500 TL istediler. Hortumun tamamen değişmesi gerekiyormuş. Küçük bir kırığın bana çıkardığı masraf alırken süpürgeyi aldığım fiyatın yarısı kadar... Philips ürünü satarken 5 yıl garanti verip ürünü çok kullanışsız yapıp bununda tüketiciye yüklemesinden hiç memnun kalmadım.
Sayın D., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Kırılma veya çatlamalar garanti kapsamı dışındadır. İlgili parçanın tek başına temini mümkün olmayıp komple hortumu değiştirmeniz gerektiğini üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
