to read complaints and reviews, or file yours.Philips Marathon Ultimate Sürekli Arızalanıyor!
Şubat 2024’te Trendyol’dan yaklaşık 13.000 TL’ye aldığım Philips Marathon Ultimate süpürge, 2 yıl bile olmadan sürekli arızalanıyor. Şimdiye kadar 3 defa yetkili servise götürdüm; her seferinde cihazı tamir ediyorlar fakat birkaç gün sonra aynı şekilde kendi kendine kapanma sorunu tekrar ediyor. Ürünün özelliklerinde ve internet sitesinde 5 yıl garanti olduğu belirtilmesine rağmen, servise götürdüğümde bana sadece 2 yıl garanti olduğu söyleniyor.
Defalarca tamir edilmesine rağmen sorun çözülmediği için yeni bir ürün talep ettim, ancak bu da kabul edilmedi. Bir süpürgenin bu kadar kısa sürede ve bu kadar sık arıza yapması kabul edilemez. Hem ürünümün değiştirilmesini hem de garanti süremdeki mağduriyetimin giderilmesini, garanti süresinin 5 yıl olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Zehra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zehra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
