Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Marathon Ultimate Sürekli Arızalanıyor!

05 Kasım 15:43
552

Şubat 2024’te Trendyol’dan yaklaşık 13.000 TL’ye aldığım Philips Marathon Ultimate süpürge, 2 yıl bile olmadan sürekli arızalanıyor. Şimdiye kadar 3 defa yetkili servise götürdüm; her seferinde cihazı tamir ediyorlar fakat birkaç gün sonra aynı şekilde kendi kendine kapanma sorunu tekrar ediyor. Ürünün özelliklerinde ve internet sitesinde 5 yıl garanti olduğu belirtilmesine rağmen, servise götürdüğümde bana sadece 2 yıl garanti olduğu söyleniyor.

Defalarca tamir edilmesine rağmen sorun çözülmediği için yeni bir ürün talep ettim, ancak bu da kabul edilmedi. Bir süpürgenin bu kadar kısa sürede ve bu kadar sık arıza yapması kabul edilemez. Hem ürünümün değiştirilmesini hem de garanti süremdeki mağduriyetimin giderilmesini, garanti süresinin 5 yıl olarak güncellenmesini talep ediyorum.

13 Kasım 14:21 (Şikayetten 7 gün sonra)

Zehra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

13 Kasım 16:49

Zehra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Hayal Kırıklığı: Garanti Sorunları Ve Kalitesizlik

Abdurrahman
13 Şubat 15:22
2.648
1
Asım sonuçtan hiç memnun değil

Philips Garantisi Hayal Kırıklığı Yarattı

Asım
11 Kasım 2024 14:28
5.470
Philips Garantisi Hayal Kırıklığı Yarattı
Philips Garantisi Hayal Kırıklığı Yarattı
Philips Garantisi Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Cansu
10 Ocak 17:53
2.846

Yanıltıcı Garanti Süresiyle Mağduriyet Yaşadım

Merve
04 Ocak 15:31
3.403
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Ederken Parça Kırılması Ve Ücret Talebi

Musa
09 Eylül 14:00
900
Garanti Süresi Devam Ederken Parça Kırılması Ve Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri