to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kahve Makinesinde Erken Arıza Ve Garanti Sonrası Mağduriyet
Philips 3246/70 model kahve makinesini Amazon Türkiye üzerinden 04/08/2022 tarihinde satın aldım. Dün itibariyle cihazda 3 ışık arızası oluştu ve makine çalışmamaya başladı. Ürünün fişini çekip tekrar taktım ve kullanım kılavuzunda önerilen adımları denedim, ancak sorun devam ediyor. Araştırmalarıma göre öğütücü arızasından bahsediyor ve yaygın bir sorunmuş. Halbuki her ürün danışmanınız özellikle seramik öğütücünün güzellemesini yapıyorlardı. Garanti süresi sona erdiği için mağduriyet yaşadım.
Philips ürünlerini tercih etmemdeki sebep, markanın dayanıklı olmasıydı. Ancak evde kullandığım bu kahve makinesi çok kısa sürede bozuldu. Daha önce aldığım Severin espresso makinem ise en az 5 yıldır sorunsuz şekilde çalışıyor. Hatta uzun bir süre devre dışı kalmıştı. Makinemiz bozulunca raftan indirdim ve sorunsuz şekilde çalışmaya başladı. Severin marka kahve makinem. Burada gördüm ki, başka kullanıcılar da erken arıza ile karşılaşmış.
Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Eminim ki kullanıcı hatası deyip fahiş bir ücret çıkaracaklardır. Amazon Sipariş numaram: 404-7606915-8305902.
Philips’ten, yaşadığım bu arızayla ilgili olarak teknik destek sağlanmasını ve ücretsiz tamir hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Saygılarımla.
Erdal Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Erdal Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
