Philips Kablosuz Süpürge Pilinin Üç Yılda Ölmesi Ve 7.500 TL Değişim Ücreti Skandalı

Philips xc8043 model kablosuz şarjlı süpürgenin 3 yıl dolmadan pili öldü. Öldü derken mübalağa yapmıyorum, ne şarj alıyor ne şarj tutuyor, cihaz arıza moduna geçti, hiç çalışmıyor. Süpürgeyi yaklaşık 3 yıl boyunca haftada 2-3 kez kullandık, bu kadar normal bir kullanımda pilin bu süre içinde tamamen bitmesi başlı başına skandal.

Cihazı 5 Mayıs’ta Ankara Aydın Elektronik Philips yetkili servisine değişim ya da onarım için bıraktık. Basit bir inceleme ile yani 1-2 iş gününde geri dönüş yapılabilecekken, defalarca aramamız sonrası zahmet edip ancak 12 Mayıs’ta dönüş yaptılar ve pilin öldüğünü söylediler. Pil değişimi için 7.500 TL gibi, neredeyse süpürgenin kendisi kadar astronomik bir ücret talep ettiler. Li‑ion pilin bu kadar kısa sürede ölmesi ayrı skandal, basit bir pil değişimi için süpürge kadar ücret talep etmek ayrı skandal.

Bir daha asla Philips’in ürününü satın almayacağımı, ürünün ve firmanın tüketiciyi hakaret yerine koyduğunu anlatacağımı buradan beyan ederim. Pil değişiminin tamamen ücretsiz olmasını beklemiyor olsam da, istenen bu fahiş ücretin kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve bu mağduriyeti giderecek makul bir çözüm talep ediyorum.