to read complaints and reviews, or file yours.Philips Homerun 3000 Robot Sürekli Hata Veriyor Ve Düzgün Temizlemiyor
Philips homerun makine kullanıyoruz. Daha önce farklı bir marka kullanıyorduk. Çok memnunduk. Mop özelliği var diye Philips de iyi bir marka diye tercih ettik ancak aldığımız günden beri doğru düzgün bir temizlik yüzü göremedik. Sürekli sensör hatası veriyor ve böyle arkada kir bırakıyor.
Gelişme
Philips homerun 3000 marka model robot süpürge kullanıyorum. Ürün aldığım ilk günden beri sorun çıkarıyor. Şu ana kadar yaşadığım en büyük iki sorun. Su haznesi kendiliğinden yerinden çıkıyor. Haritalandırma yapmama rağmen 3 5 süpürmede bir boş evde yerini yönünü bulamayıp "Seçilen alana ulaşamadı" hatası alıyorum. Dümdüz fayans zeminde boş ve ağır hareketler yapıp gitmiyor. Özetle hiç memnun kalmadım
Sayın K., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Faturanız ve garanti belgenizle birlikte size en yakın yetkili servise başvurabilirsiniz. Memnuniyetle gerekli kontroller yapılacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Ürünü servise götürdüm. Sadece cihaza resetleme yapıldı ama cihaz zerre kadar verim alamıyoruz.
Evet aynı cihazdan yaklaşık 1 yıldır 2 adet ben de kullanıyorum. Benzer sorunlar bende de var. Bir anda water pump error diyerek hata veriyor, uygulamada haritası saat yönünde kaydığı için evde temizliği çapraz şekilde yapıyor. Yaklaşık 1 senenin sonunda karşılaştığı engellere daha sert bir şekilde vurmaya başladı. 2 cihazda da benzer sorunlar mevcut. Özellikle bazı alanlarda manevra yaparken haznenin halı vs bir şeye takılarak çıkması gerçekten komik. Servis anlamında da yeterli ilgili göremedim, ne zaman götürsem reset atıp geri veriyorlar. Bunu evde ben de yapabiliyorum zaten. Yetkili servislerin çoğunun robot süpürge gibi küçük ev aletleri konusunda yetkin olduğunu düşünmüyorum. Ev aleti elektrik süpürgesi, tost makinesi vs değil sadece artık. Anladığım o ki kullanacağınız alet ile ilgili tercih yaparken işinin ehli markalara yönelmekte fayda var. Ben servis ağı geniş olsun ve ana akım bir marka olsun diye Philips tercih ettim ancak robot süpürge özelinde bu tercihimden pişmanım.