to read complaints and reviews, or file yours.Philips Garanti Kampanyası Başvurusu Sistem Tarafından Reddediliyor
Philips EP3347/90 tam otomatik kahve makinesi için sunulan garanti kampanyasına Kaydol Kazan uygulamasıyla katılmaya çalışıyorum. Uygulamaya giriş yapıp gerekli evrakları tek tek yüklüyorum ancak başvurum her seferinde sistem tarafından reddediliyor ve ekranda başvurunun kabul edilmediğine dair uyarı alıyorum.
Bu süreçte herhangi bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum; ne uygulama içinden ne de diğer iletişim kanallarından başvurumu neden reddedildiğini öğrenemiyorum. Dolayısıyla ürünümün kampanya kapsamındaki ek garantisinden faydalanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Philips’in garanti kampanyasına katılımımın onaylanmasını, sistemsel bir sorun varsa düzeltilmesini ve ek garanti hakkımdan sorunsuz bir şekilde yararlanmam için gerekli desteğin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Duygu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba müşteri temsilcisi iletişime geçti sorunum çözüldü çok teşekkürler
