to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Süpürge Başlık Fırçası Sorunu
Bursa/Osmangazi yön a. V. M. Den 20.12.2023 de 3 adet Philips xc8349/01
kablosuz süpürge aldım adt fiyatı (15.226) toplam54.816) tl 2_3 ay içinde
bakımları yapılmasına rağmen süpürgelerden birinde başlık kısmındaki dönen fırça aksamında arıza meydana geldi. Bende garantisi olduğu için;15.05.2024.
P&s elektronik ltd. Şti. Yetkili servis ahmetpaşa mh. Ermutlu sk. No:27 Osmangazi/Bursa (0224)2254464 servisine gittim orada yetkili servis elemanı gürkan görgün ürünü teslim aldı, daha hiçbir yere bildirmeden bu kullanıcı hatası dedi ve benim garantisi var daha yeni makine demem ve biraz ısrarım üzere bir yere bildirdiğini olumsuz yanıt verdiklerini söyledi.
Eğer 1100 TL verirseniz yeni fırça takarız dedi. Ben süpürgemi garanti kapsamı dışında kötü kullanıma maruz bırakmadım, lütfen konu ile ilgililerin yardımını bekliyorum. Süpürgemin başlık fırçası değiştirilsin Philips markasına güvenemeyeceksek kime güveneceğiz? Gereğinin yapılmasını arz talep ederim
l***** k****, (0537) ****0982.
Sayın K., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Philips e güvenmekle hata ettiğimi anladım. Bir fırça çok önemli bir para değil 600 TL civarı internet üzerinden alsam olur Ama teknik servisleriniz bile öyle talimat almış ben bu arızayı bildirirsem üstlerime ne derim. Direkt kullanıcı hatası. Ama fırçayı; evet Philips bunu sağlam üretmemiş dese yenisiyle değiştirse bu kadar kısa zamanda nasıl arıza yapar dese müşteri kaybetmez kazanırdı, siz bu kafayla daha çok müşteri kaybedersiniz Philips markası benim için bitmiştir (BES) para etmez müşteri memnuniyeti. Süpürgelerin daha taksitleri bitmedi ne sağlam süpürgeymiş bravo Philips
