to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Polatlı Taşpınar şubesinden 31 Ocak tarihinde Philips marka buhar kazanlı ütü satın aldım. Ödemeyi kartımla peşin gerçekleştirdikten sonra taksitlendirdim. Satış temsilcileri, ürünün stokta olmadığını ancak en geç 1 hafta ila 10 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Ancak her seferinde farklı bahanelerle karşılaştım ve ürünüm teslim edilmedi. Peşin ödeme yapmama rağmen, ütünün tedarik edilmediğini gördüm. Şu anda dördüncü ay taksitimi ödeyeceğim zamanı yaşıyorum ve hala ürünü almadım. Başlangıçta iade teklif edildiği ve bunu kabul etmediğim söyleniyor; fakat böyle bir seçenek bana sunulmadı. İki ay sonra ise Tefal marka bir ütü teklif edildi. Şimdi ise ürün fiyatının arttığı gerekçesiyle iade teklif ediyorlar. Bu durumdan öylesine pişmanım ki, kimseye bu mağazadan alışveriş yapmasını önermiyorum. Sorunlarım çözülmedi ancak haklarımı aramaktan vazgeçmeyeceğim.
Philips Forum Ankara mağazasından geçen sene ekim ayında buharlı ütü satın almıştım. Ancak ürünü ilk kez 31.12.2023 tarihinde açtığımda, ütünün bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Forum Ankara mağazasına gittim ve oradaki müdür, ürünün servis aracılığıyla değişim veya iade işleminin yapılacağın...
Media Markt üzerinden buhar kazanlı Philips marka ütü aldım. Ürün hiçbir şekilde kıyafetleri ütülemiyor, kırışıklıkları açmıyor bile. Ben de uygulama üzerinden evimden alınması için ürün iadesi talebinde bulundum. 10 gün geçti, hala evimden ürünü almadılar. Ne zaman arasam 'Talebiniz alındı' diyorla...
Ayın 15'inde aldığım 6000 serisi ütü, anlatıldığı gibi çıkmadı ve buharı geç verdiğini fark ettim. Bir üst model almak için ürünü aldığım yer olan Ankamall Aydoğanlar'a gittiğimde, ürünü alalı sadece 4 gün olmuş olmasına rağmen iade almadıklarını, teknik servise gitmem gerektiğini söylediler. Teknik...
15.06.2023 tarihinde Media Markt mağazasından Philips 6042 kodlu buhar Kazanlı ütü aldım. Akşam eve gidip ütüyü çalıştırdığımda ütü ısınmadı. Ertesi gün (16.06.2023) Philips müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bunun normal olmadığını aldığımız firmayla irtibata geçmemiz gerektiğini söyledil...
03/08/2025 tarihinde Ankara Çankaya Cepa AVM Philips bayisinden Azur 8000 serisi 8040/30 model ütü ve süpürge satın aldım. Ütüyü ilk kullandığımızda su akıtmaya başladı ve sonraki denemelerimizde de aynı sorun ara ara devam etti. Bunun üzerine 23.08.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise te...
Yorumlar