to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2023 tarihinde Media Markt mağazasından Philips 6042 kodlu buhar Kazanlı ütü aldım. Akşam eve gidip ütüyü çalıştırdığımda ütü ısınmadı. Ertesi gün (16.06.2023) Philips müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bunun normal olmadığını aldığımız firmayla irtibata geçmemiz gerektiğini söylediler. Bizde aynı gün içerisinde Media Markt mağazasına götürdük. Orada bize Philips yetkili servisine gitmemizi ve çalışmadığına dair rapor tutturmamız durumunda hemen değiştirilebileceğini söylediler. Yetkili servise götürdüğümüzde merkeze mail göndereceklerini gelen cevap doğrultusunda işlem yapacaklarını söylediler.
Ne zaman cevap gelir dediğimizde bugün (cuma) veya pazartesiye sarkabilir dediler. Pazartesiye kadar dönüş olmadığı için aradığımızda daha dönüş olmadığını tekrar mail göndereceklerini söylediler. İki gün sonra tekrar aradık ama telefonlarımıza cevap verilmedi.
Bugün (23.06.2023) tekrar aradık değişim olacağına dair mail aldıklarını ama onay beklediklerini söylediler. Ne zaman onay gelir diye sormamız karşısında bayramdan sonra diye cevap verdiler. Philips'ten de Media Markt mağazasından da şikayetçiyim. Ben mağdur oldum...
07.07.2023 tarihinde Media Markt online sitesinden Philips kazanlı ütü satın aldım. Ütü geldiğinde emniyet kilidinin bozuk olduğu görüldü. Media Markt ile görüştüğümde ürünün değişim değil iadesi olabileceği çünkü stoklarda olmadığı belirtildi. Philips işe görüşme sağladığımda yetkili servisin yardı...
12 Aralık 2022 tarihinde Media Markt'ten kızım için satın aldığım Philips marka buharlı ütünün buhar gelen kablosunun aşırı ısınmasından Media Markt'a götürdüm. Servise gönderilen ütüm döndüğünde "kablosu korumalıdır, sizi yakmaz"raporu vardı. Isınmasının normal olduğu, buhar geçtiği için ısındığı b...
Philips marka buhar kazanlı ütü aldım. Defalarca arıza verdi. Hem garantili olarak hem garantisiz sürede bozuldu. Sizde kayıtları vardır. En son 2023 Mayıs ayında İzmit yetkili servisine götürdüm. Ütü ısınmıyordu. Onlar ücret karşılığında ütüyü yapacaklarını söylediler. Ücreti ödedim. 27 Temmuz 2023...
14.02.2022 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt'ten Philips buhar kazanlı ütüyü satın alırken 1 yıl cihaz koruma ve 3 yıl uzatılmış garanti paketi ile satın aldım. Haziran 2024 tarihinde ütünün yüksek ses çıkararak çalışması ve ısınmama ve buhar vermeme sorunu ile ürünü garantiye gönderdim. Ürün se...
Philips'ten çeyizime kazanlı bir ütü i yerleştirirken ütüyü evime götürdüm ve ilk defa giden çeyizle birlikte açtım... Ütü ısınıyor ama buhar vermiyor...
Yorumlar