Philips Ev Aletleri Philips XXL Airfryer: Güvenilir Markanın Hayal Kırıklığı

Servet · 2024-12-31T23:55:30+03:00

Philips XXL Airfryer kullanıcısı olarak garantisi devam eden üründen şikayetlerimiz kesilmedi. Öncelikle alırken fark etmediğimiz ürünün gövdesinde silikon conta mevcut ( ısı üzerine çalışan bir üründe silikon bir madde kullanmanın ne kadar sağlıklı olduğu da ayrı bir konu) ve bu conta 2 seferdir kopmuş durumda. Bu kopmalardan kullanıcı olarak biz sorumlu tutulmuş olup ücretiyle değişim yapılmıştır. Ayrıca ürünün iç kesimlerinde de kararmalar oluşmuş olup firmaya fotoğrafları atıldığı halde halen bilgilendirme amacıyla bir dönüş yapılmamıştır. Markanın ismine güvenerek yapmış olduğum bu alışveriş gerçekten tam bir fiyasko çıktı. Neden bu isim yapmış büyük firmalar ülkemize gelince tüketiciyi mağdur ediyorlar. Anlamak güç.

PHILIPS Ev Aletleri

Servet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Servet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri 0 850 209 44 0

Servet

Philips Ev Aletleri Philips XXL Airfryer: Güvenilir Markanın Hayal Kırıklığı

İyi akşamlar. Şikayet var üzerinden yapmış olduğum Philips marka Airfryer ile ilgili şikayetim neticesinde tarafıma telefon ile geri dönüş yapılmıştır. Telefonda böyle bir ürüne plastik conta konmasını açıklayamadıkları gibi bu contanın kopma nedenini de biz de yani tüketicide bulduklarını belirttiler ayrıca contanın garanti kapsamında olmadığını belirttiler bu nasıl bir garanti anlayışı ise bende anlamadım. Ayrıca ürünün iç kısmındaki deformasyon hakkında telefonda üründe temizlik yapılmadığı için karardığı ve tüketici hatası olduğu söylenmişken ertesi gün attıkları mesajda ise görselleri incelemeleri sonucunda yanlış temizlik malzemeleri kullanılarak yapılan temizlikten sorun olduğu ve bu durumun da tüketiciden kaynaklandığını belirtmişler. Hakikaten böylesine büyük bir firmaya yakışmayan, ürününün arkasında durmak yerine tüketiciyi suçlayarak sorun çözen bir yaklaşım pes dedirtti. Hangi açıklamalarına inanayım bilemedim. Airfryer alacak tüketicilerin dikkat etmesi gerekli bir konu. Teşekkürler.