to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Xc7043 Dikey Süpürge
Philips xc7043 dikey Süpürge aldım. Şu an başlıkta süpürgede fırçayı çeviren motor ile fırça arasındaki aparat kırılmış ve fırça dönmüyor.
Servisi aradım. Philips kırılmaları hiçbir şekilde kabul etmeyip her türlü kırılmanın kullanıcıya ait olduğu söylendi. Bu parçayı herhangi bir kullanıcı hiçbir şekilde kırma imkanı yok. Garanti sürecinde bütün parçaların garantisini vermek zorundasınız.
Ayrıca Muş ilinde servise ulaşamadığımız için servis numarası istedim müşteri temsilcisine bunu belirttim bana yeni numara diye Isparta (0246... İsparta alan kodu ) da bulunan Philips servisinin numarasını veriyor ve ısrarla Muş ta olduğunu söylüyor.
Sayın D., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Kırılma veya çatlamalar garanti kapsamı dışındadır. Bu duruma istinaden, ilgili parçanın değişimi için ücret karşılığında destek almanız gerektiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Ben Muş ilindeyim. En yakın Bitlis Tatvan ilçesinde bulunan servisi aradım bu parçaya 800 TL fiyat verildi. Bu ürünü ben nasıl kırabilirim. Bu aleti yaparken en azından garanti süresi boyunca kırılmayacak parça koymanız gerekiyor. Ben bu parçayı alırsam da Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim. Bu faturayı da size ödeyeceğim. Bir daha da Philips bir ürün mu tövbe. Alana da almaması için her şeyi yapacağım.
Bozuk para kadar plastik 800 TL şaka gibi
Maalesef aynı sıkıntı bizde de var,2 kez borusu kırıldı. Garanti kapsamında olmadığımdan ücretini ödeyerek almak zorunda kaldık, şimdi de makara dişlisi kırıldı. Elimize alıp temizlik yapmaya korkar olduk.