Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Süpürge Vatan Bilgisayar Pişmanlığı

PHILIPS Ev Aletleri Philips Süpürge Vatan Bilgisayar Pişmanlığı
PHILIPS Ev Aletleri Philips Süpürge Vatan Bilgisayar Pişmanlığı
PHILIPS Ev Aletleri Philips Süpürge Vatan Bilgisayar Pişmanlığı
PHILIPS Ev Aletleri Philips Süpürge Vatan Bilgisayar Pişmanlığı
+2
08 Mart 2024 15:09
5.336

Vatan Bilgisayar online mağazasından SPR22498333 numaralı sipariş ile almış olduğum Philips XB-7151/07 model elektrikli süpürgeyi, kutunun dışını kontrol ettikten sonra teslim aldık. Kutuyu açtığımızda ise parçalardan TriActive+ başlığın köşesinin çatlak olduğunu tespit ettik. Kutunun dışında, görsellerde de görüldüğü üzere, herhangi bir sorun bulunmamaktaydı; ancak kutu içerisinde, tahminimce parçaların özensiz bir şekilde üst üste konulmasından ötürü, iç kısımda biraz ezilme olduğunu fark ettim (görseller mevcuttur). Bu nedenlerle, çatlak olan başlığın değişimi için Vatan Bilgisayar ile uzun uğraşlar sonucunda iletişime geçtik. Bir haftadır herhangi bir cevap alamıyoruz. Bize söyledikleri, Philips ile iletişim halinde oldukları ve henüz bir cevap alamadıkları yönünde. Neden bu kadar köklü markalar müşterilerini mağdur edip ilgilenmiyorlar anlamış değilim. Bir başlık için tüm ürünü iade etmek istemiyoruz; ancak ne bir muhatap ne de bir çözüm bulabiliyoruz. Ürün parçalarını poşetten bile çıkarmadan cevap bekliyoruz.

11 Mart 2024 11:08 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın U., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili ürünü ilk satın aldığınızda üründe mevcut bir kırılma, ezilme, deforme olma gibi durum mevcut ise bu satın aldığınız firmanın sorumluluğundadır. Bu gibi durumlarda ürünü satın aldığınız yer ile iletişime geçerek taleplerinizi belirtmeniz gerekmektedir. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Ramazan
11 Mart 2024 11:33

Satın aldığımız firma size yönlendiriyor siz onlara arada biz perişan oluyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Elektrikli Süpürgenin Batarya Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Ahmet
12 Ağustos 15:13
882
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Hatalı Ürün Değişimi Yapılamadı

Ömer
01 Eylül 2023 13:25
246

Arızalı Ürün İçin Çözüm Sunulmaması Ve Mağduriyet

Oguzhan
22 Eylül 09:27
2.054
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süpürgenin Plastik Parçası Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Eren
07 Eylül 20:31
591
"Kısa süre içerisinde iletişime geçip en yakın yetkili servise ücretsiz parça değişimi için yönlendirdiler. İşlerimden dolayı 2 hafta boyunca gidemedim. Bu süre zarfında bile sık sık arayıp arıza konusunda geri dönüş için aradılar. Teşekkürler."
Süpürgenin Plastik Parçası Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri