Philips Ev Aletleri Philips Homerun 7000 Serisi Servis

Philips homerun 7000 serisi Robot Süpürge

Robot süpürgelerin genel sorunlarını bilerek hatası ve sevabıyla aldım çünkü artık yer temizliğini kendim yapmak istemiyordum. Fakat servisin bu derece kötü olacağını asla düşünmemiştim.
Yazılan her şey doğru ve büyük çoğunluğu yazılımsal sorun. Bu noktada maalesef tamamen tüketici yalnız bırakılıyor. Süpürgem Paspaslanmayacak alanı yasak bölge zannedip kuru temizlik bile yapmıyor. Bu konuda Philips müşteri hizmetlerini aradım beni İzmir Karşıyaka yerel servise yönlendirdi. Yerel servisin cevabı ise onların sadece teknik soruna baktıkları, yazılımsal sorunun sadece güncellenmenin gelmesini beklemek gerektiği oldu. Zaman zaman ürünü güncellemesini kontrol edecekmişim ve resetleyip fabrika ayarlarına alarak sorun ya çözülürse diye bekleyecekmişim. Üzerine nasıl fabrika ayarlarına dönebileceğimi sorduğumda, kendilerininde bilmediğini ve bana Youtube.com'dan araştırarak öğrenmemi öğütlediler. Servisin komple kapatılması gerekiyor. Gereksiz maaş alan bir departman. Madem Youtube.com ile sorularımızı arayacağız, problemlerin çözümü için meçhul. Zamanlı gelecek?! Philips yazılımını bekleyeceğiz, servis niye var?