Kırık Yumurta, Açık Cips Ve Eksik Kefir İçin Tam İade Talebi

29 Temmuz’da saat 21.26’da Trendyol üzerinden 11458752940 sipariş numaralı Ankara’daki Marketten isimli marketten 15’li yumurta, üç adet kefir ve iki adet cips siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 22.00 civarında teslim edildi. Poşeti açtığımda yumurtaların birçoğunun kırık olduğunu ve tamamının poşete aktığını gördüm; poşeti elime aldığım anda bile yere damlayacak kadar bariz bir durumdaydı ve bu halinin görülmemesi mümkün değildi.

Ayrıca aldığım cipslerden birinin paketi açılmıştı ve emin olmamakla birlikte içinden yenmiş gibiydi; bu şekilde tarafıma gönderilmiş. Üç adet olarak sipariş verdiğim kefirlerden ise yalnızca bir tanesi gelmiş, iki kefir hiç teslim edilmemiş. Daha önce de Trendyol Market siparişlerimde eksik ürün yaşadığım olmuştu; ancak bu siparişte ürünlerin kırık, açılmış ve eksik gelmesi, özellikle paketi açılmış cipsin gönderilmesi kesinlikle iyi niyetle açıklanabilir bir durum değil.

Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol Asistan üzerinden iade talebinde bulundum. Parasını ödediğim ürünlerin kırık, eksik ve paketi açılmış şekilde gönderilmesini kabul etmiyorum. Kırık yumurtalar, eksik kefirler ve paketi açılmış cips için ücret iademin eksiksiz yapılmasını, ayrıca bu şekilde ürün hazırlayan ve kontrol etmeden gönderen taraf hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.