to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Azur Buharlı Ütü
Aldığım Philips Azur Buharlı ütü bir hafta içinde bozuldu. 60 günlük iade süresi olduğu halde kabul etmediler. Böyle bir hak yok, pas akması ve leke yapması bir sorun değil mi? Ütü yapmaktan tiksindim. Böyle bir saçmalık olur mu? Nasıl oluyor da garantili ve faturalı ürünler kabul edilmiyor?
Sayın C., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için oldukça değerli olduğunu belirtmek isterim. Satın almış olduğunuz cihaz için memnuniyetsizlik durumunda iade kampanyası bulunmamaktadır. Ütülerimiz paketlenmeden önce buhar testine tabii tutulmaktadır. Bu nedenle içerisinde çok az miktarda su kalabilir. Bu su ise ütünün paketlenerek size satışı gerçekleşene kadar ki süreçte kirece sebebiyet vermektedir. Bu nedenle biz müşterilerimize ilk ütü kullanımından önce kireç temizleme işlemini önermekteyiz. Kullanım kılavuzunda bu işlemin nasıl yapıldığı aşama aşama yer almaktadır. Kireç temizleme işlemi yapılmadığı taktirde ütü buhar vermez, su akıtabilir, koku yapabilir ve ses çıkarır bu nedenle kireç temizleme işlemini düzenli olarak yapmanız gerekmektedir. Aynı akıntının devam etmesi durumunda servisimiz ile görüşme sağlarsanız tarafınıza memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Yani 60 gün iade süresi yalan faturada yazıları yalanlayan bir firma pes
Siz gerçekten insanları kandırıyorsunuz
Hiçbir şekilde hatanızı kabul etmiyorsunuz aldığım ürüne kasko yaptırdığım halde ütüyü servise verdim ve geri dönüş olarak ütüyü Tamir edemiyoruz onun yerine bana hediye Kartı verdiniz ve 5 bin e aldığım ürüne 2450 geri verilmiştir bu ne demek oluyor kasko ne için yapılır ya yeni gönderdiler ya da ütüyü tamir edip tekrar yollarsınız ama siz sadece paranın yarısını gönderdiniz
