Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer XXL Paslanma Sorunu

PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer XXL Paslanma Sorunu
PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer XXL Paslanma Sorunu
PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer XXL Paslanma Sorunu
profile
04 Kasım 2023 11:15
14.598

10.04.2022 de Amazon sitesi üzerinden aldığım Philips Airfryer HD9650/90 XXL Fritöz de paslanmaz demesine rağmen iç hazne paslandı. Yetkili servise gittiğim zaman makinede yıkanmaması gerektiği ve yağlı pişirme yapmamam gerektiği söylendi ve garanti kapsamı dışında olduğu 2000 TL civarı verip iç kısımların komple değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak hem Philips in kendi sitesinde hem de reklamlarında makinede yıkama yapabileceğimiz söyleniyor. Aynı zamanda hem cihazın üstünde hem de yine Philips in kendi üzerindeki uygulamadaki tarifleri uyguluyoruz. Yani belirtilenden fazla yağ kullanmıyoruz. Bu durumda kullanıcı olarak bizim değil satıcı ve yönlendirici olarak Philips in hatası mevcut. Yanlış bilgilendirme söz konusu durumda. Bu bilgiler doğrultusunda Philips den beklentim garanti kapsamı dahilinde tüm iç ünitemin yenilenmesidir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmekten imtina etmeyeceğim. Gelişmeleri buradan bildiriyor olacağım.

07 Kasım 2023 17:27 (Şikayetten 3 gün sonra)
Yunus
Yunus
09 Kasım 2023 13:51

Resimleri incelediğinize emin misiniz? Bu yazdıklarınızın hepsini itina ile yaptık zaten ve ürünün son hali resimlerdeki gibi. Ayrıca yetkili servisinize gittiğimiz zaman bu saydığınız yöntemleri hiç önermiyorlar. Yağ çözücülerin içerisinde kullanılan kimyasalları Philips bilmiyor diye komik bir cevap bile aldım. Yani yetkili servisiniz ile sizin söyledikleriniz birbirini tutmuyor. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyorum. Hukuki süreç sonucunda yaşadıklarımı buradan paylaşıp daha fazla kişiye bilgi vermek istiyorum. İyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Mayıs 2024 23:17
2.132
PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer XXL Hd9650/90
PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer XXL Hd9650/90
PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer XXL Hd9650/90
PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer XXL Hd9650/90
+4
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ocak 2025 14:12
3.303
Philips Airfryer: Garanti Kapsamında Çözülmeyen Çalışmama Sorunu
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ocak 2025 01:33
1.920
Philips Airfryer'da Paslanma Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Airfryer: Garanti Kapsamı Ve Yüksek Tamir Ücreti Sorunu

profile
20 Aralık 2024 18:06
4.450
1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ocak 2025 22:24
4.723
Philips Airfryer'da Beklenmedik Pas Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Philips Airfryer'da Beklenmedik Pas Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Philips Airfryer'da Beklenmedik Pas Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Philips Airfryer'da Beklenmedik Pas Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri