PHILIPS Ev Aletleri Hepsiburada Satıcısı Zerdahome Philips Marka Süpürge

Hepsiburada sitesi zerdahome satıcısından almış olduğum Philips marka şarjlı dik süpürgenin düğmesi ve boru kısmındaki siyah plastik aparatı kırıldı. Ürünü servise götürdüm garanti kapsamında olmadığı söylendi. Çevremde bu süpürgeyi kullanan herkes genel olarak düğme sorununu yaşadı ama borunun kırılması ne demek? Ürünü alalı henüz 2 yıl bile olmadı düşmedi sert bir şekilde kullanılması bildiğiniz süpürürken çat diye plastik aparatında ikiye ayrıldı. Kullanılmaz vaziyette şu anda. Sadece içindeki kablo tutuyor. Philips gibi büyük bir marka 500 TL'lik bir ürünü mü garanti kapsamına sokamıyor. Ya da zerdahome satıcısı bu ürünü 2 yıl garantileyerek 2 yıl dolmamasına rağmen ürünün arkasında neden durmuyor. Philips yetkili Servis garanti sürelerinin değiştiğini söylüyor. Zerda Home satıcısıyla da irtibata geçemiyorum. Bu mağduriyeti yaşatmaya hakkınız var mı gerçekten. Süpürge değil mi bu süpürme işlemi sırasında borunun kırılması nasıl bir malzeme kalitesizliğinden kaynaklanıyor.