Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Ev Aletleri Elektrikli Süpürge Filtre Arızası!

28 Eylül 23:18
653

Philips Aqua 7000 elektrikli süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce internetten, satıcının özellikle Philips olmasına dikkat ederek satın aldım. Son bir aydan fazladır, filtrenin boş ve yeni temizlenmiş olmasına rağmen sürekli filtre arızası uyarısı alıyorum. Bu nedenle motor ısınıyor ve normalde sessiz olan süpürgem aşırı sesli çalışıyor. Sorun her kullanımda, güçten bağımsız şekilde tekrarlanıyor.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, garanti kapsamında ücretsiz filtre talep edebileceğimi ve bunun için yetkili servise gitmem gerektiği söylendi. Ancak İstanbul Ümraniye Atatürk Mahallesindeki, Philips’in yönlendirdiği yetkili servise gittiğimde benden 650 TL ücret talep edildi ve ücretsiz filtre değişimi yapılmadı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen bu şekilde ücret talep edilmesini ve sorunumun çözülmemesini kabul etmiyorum.

Philips’ten, garanti kapsamında ücretsiz filtre değişiminin yapılmasını ve süpürgemdeki sorunun giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 4150713109.

29 Eylül 10:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Tuğçe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

01 Ekim 12:56

Tuğçe Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Filtre Sorunu: 3 Ayda Bir 2000 TL Masraf Ve Çözüm Yok!

01 Eylül 22:10
6.463
Sürekli Filtre Sorunu: 3 Ayda Bir 2000 TL Masraf Ve Çözüm Yok!

Philips Süpürgenin Süpürme Performansı Minimum Seviyede

29 Ağustos 17:18
335
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri