Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Çay Makinesi
HD7301/00
Philips Ev Aletleri Çay Makinesi Arızası

ID:26258704

Philips Ev Aletleri Çay Makinesi Arızası

Murat

PHILIPS Ev Aletleri

21 Eylül 2023 15:33

1.863

Philips marka çay makinesini yıllardır keyifle kullanmaktaydım. Ancak ürünüm arızalandı ve servise götürdüm. Servis kontrolü sonrası arızalı olan kısmın tabanda bulunan rezistansın bulunduğu elektrik gelişini sağlayan parça olduğu tarafıma söylendi. Tamir edilen ürünlerden olmadığı söz konusu yedek parçanın servisten temini yapıldığı ve ücretin 350 TL olduğu bilgisi verildi. Hiçbir kontrol yapılmadan tamiratının yapılmadığı bilgisinin verilmesi ve hemen hiç fiyat listesi nedir dahi bakmadan yedek parça fiyatının verilmesinin çok uygun olduğunu düşünmüyorum.

Bu yaklaşımdan sonra firmanın internet sitesinde söz konusu yedek parçanın olup olmadığını kontrol ettim fakat görünmemektedir. Ev aletleri müşteri temsilcisiyle görüşüp yedek parçanın fiyatını öğrenmek istediğimde yedek parça fiyatı veremedikleri söylendi. Şimdi ben bu kadar işlemden sonra ne yapmalıyım?

Gerçek fiyatını öğrenemiyorum, yanıltılıp yanıltılmadığımı bilmiyorum, böyle büyük bir firma olan ve daha önce bu tip sorun yaşamadığım Philips markası ile ilgili bu sorunu yaşamak rahatsız edici durumdadır. Sorunumun çözülmemesi durumunda direkt fabrika merkezine ulaşıp kendilerine ileteceğim durumu.

PHILIPS Ev Aletleri

02 Ekim 2023 17:52 (Şikayetten 11 gün sonra)

Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Rekabet Hukuku ve Philips Genel Çalışma Prensipleri gereği her perakende satıcı, kendisinin uygun gördüğü yeniden satış fiyatını belirlemekte serbesttir. Bu anlamda; Philips yetkili servislerinde belirtilen fiyatlara servis kar bedeli gibi ek gelirler ekleyebilmektedir. Tüm işlemler yasal olarak faturalandırıldığı için müdahalede bulunamadığımızı belirtmek isteriz. Dilerseniz, başka yetkili servislerimizden de fiyat bilgisi alabilirsiniz. Tarafımızdan işlem sağlanmaması sebebiyle fiyat konusunda bilgi paylaşımı yapılamadığını üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Philips Marka HD 7301/00 Tea Maker Mağduriyeti.

Hasan

PHILIPS Ev Aletleri

21 Haziran 2023 16:36

624

08.06.2023 tarihinde Philips marka HD 7301/00 Tea Maker çay seti satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında ilk kullanımda üst çaydanlığın plastik kulpunun üst ucunun bağlandığı cam hazneden 50 kuruş büyüklüğünde cam parçası koptu. Bunu dışında cam haznenin hiçbir yerinde kırık ve çatlak oluşmadı. Kırıl...

Philips Ev Aletleri Philips Marka HD 7301/00 Tea Maker Mağduriyeti.

Yedek Parça Bulunamıyor, Uygunsuz Ürün Öneriliyor

Nev

PHILIPS Ev Aletleri

08 Mayıs 2025 10:44

1.192

Konu: Yedek Parça Temini ve Uygunsuz Ürün Önerisi hakkında Şikayet Sayın Philips Türkiye Tüketici Danışma Birimi, Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Philips HD7303 model, paslanmaz çelik gövdeli çay makinemin üst cam demliği kısa süre önce kırıldı. Ürünün tüm diğer parçaları sorunsuz çalışmakta olup...

Yedek Parça Bulunamıyor, Uygunsuz Ürün Öneriliyor

1 Yorum

Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Çay Makinesi Cam Demlik

Tevfik

PHILIPS Ev Aletleri

07 Şubat 2024 21:18

3.202

Philips marka çay makinesinin cam demlik kısmı kapağını takarken elimde kırıldı. İnternette araştırma yaptım. En düşük fiyat 500 Liradan başlıyor. Philips markanın adı büyük. Yedek parça fiyatları çok yüksek. Bu gibi durumlarda en azından firma tarafından yarı fiyatına indirim yapılsa iyi olur.

PHILIPS Ev Aletleri Philips Çay Makinesi Cam Demlik

Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Çay Makinesi Cam Çay Haznesi Elimde Patladı!

Fatmanur

PHILIPS Ev Aletleri

30 Temmuz 2024 11:16

2.926

Philips marka Çay Makinesi almıştım. 2 hafta geçmeden çay demledikten sonra cam çay haznesi bir anda elimde patladı. Yetkili servisle görüştüm müşteri hizmetlerini de aradım Philips'in hangi ürünü olursa olsun kırılmalarda ve çatlamalarda ürün garanti kapsamına girmiyormuş. Parayla temin edebiliriz ...

Philips Ev Aletleri Çay Makinesi Cam Çay Haznesi Elimde Patladı!

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Çay Makinesi Serviste Kayboldu Müşteri Hizmetleri Sessiz

Fatih

PHILIPS Ev Aletleri

06 Ocak 2025 17:13

1.639

Philips marka çay makinesi, arızası nedeniyle; 10.12.2024 tarihinde Osmangazi/Bursa yetkili servisine tamir için bırakıldı. Ürün ile alakalı herhangi ...