Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Ev Aletleri Çay Makinesi Arızası

profile
21 Eylül 2023 15:33
1.863

Philips marka çay makinesini yıllardır keyifle kullanmaktaydım. Ancak ürünüm arızalandı ve servise götürdüm. Servis kontrolü sonrası arızalı olan kısmın tabanda bulunan rezistansın bulunduğu elektrik gelişini sağlayan parça olduğu tarafıma söylendi. Tamir edilen ürünlerden olmadığı söz konusu yedek parçanın servisten temini yapıldığı ve ücretin 350 TL olduğu bilgisi verildi. Hiçbir kontrol yapılmadan tamiratının yapılmadığı bilgisinin verilmesi ve hemen hiç fiyat listesi nedir dahi bakmadan yedek parça fiyatının verilmesinin çok uygun olduğunu düşünmüyorum. 

Bu yaklaşımdan sonra firmanın internet sitesinde söz konusu yedek parçanın olup olmadığını kontrol ettim fakat görünmemektedir. Ev aletleri müşteri temsilcisiyle görüşüp yedek parçanın fiyatını öğrenmek istediğimde yedek parça fiyatı veremedikleri söylendi. Şimdi ben bu kadar işlemden sonra ne yapmalıyım? 

Gerçek fiyatını öğrenemiyorum, yanıltılıp yanıltılmadığımı bilmiyorum, böyle büyük bir firma olan ve daha önce bu tip sorun yaşamadığım Philips markası ile ilgili bu sorunu yaşamak rahatsız edici durumdadır. Sorunumun çözülmemesi durumunda direkt fabrika merkezine ulaşıp kendilerine ileteceğim durumu.

02 Ekim 2023 17:52 (Şikayetten 11 gün sonra)

Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Rekabet Hukuku ve Philips Genel Çalışma Prensipleri gereği her perakende satıcı, kendisinin uygun gördüğü yeniden satış fiyatını belirlemekte serbesttir. Bu anlamda; Philips yetkili servislerinde belirtilen fiyatlara servis kar bedeli gibi ek gelirler ekleyebilmektedir. Tüm işlemler yasal olarak faturalandırıldığı için müdahalede bulunamadığımızı belirtmek isteriz. Dilerseniz, başka yetkili servislerimizden de fiyat bilgisi alabilirsiniz. Tarafımızdan işlem sağlanmaması sebebiyle fiyat konusunda bilgi paylaşımı yapılamadığını üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Haziran 2023 16:36
624
Philips Ev Aletleri Philips Marka HD 7301/00 Tea Maker Mağduriyeti.
Philips Ev Aletleri Philips Marka HD 7301/00 Tea Maker Mağduriyeti.
Philips Ev Aletleri Philips Marka HD 7301/00 Tea Maker Mağduriyeti.

Yedek Parça Bulunamıyor, Uygunsuz Ürün Öneriliyor

profile
08 Mayıs 2025 10:44
1.192
Yedek Parça Bulunamıyor, Uygunsuz Ürün Öneriliyor
Yedek Parça Bulunamıyor, Uygunsuz Ürün Öneriliyor
Yedek Parça Bulunamıyor, Uygunsuz Ürün Öneriliyor
1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Çay Makinesi Cam Demlik

profile
07 Şubat 2024 21:18
3.202
PHILIPS Ev Aletleri Philips Çay Makinesi Cam Demlik
PHILIPS Ev Aletleri Philips Çay Makinesi Cam Demlik
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Çay Makinesi Cam Çay Haznesi Elimde Patladı!

profile
30 Temmuz 2024 11:16
2.926
Philips Ev Aletleri Çay Makinesi Cam Çay Haznesi Elimde Patladı!
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ocak 2025 17:13
1.639
Philips Çay Makinesi Serviste Kayboldu Müşteri Hizmetleri Sessiz
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri