to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Arsel Philips Yetkili Servis Arıza Tamiri Kahve Makinemin Su Kaçırması
Philips latte GO 3200 makinem alt kısmından su akıtıyordu. Philips Bahçelievler Arsel elektronik yetkili servisine 15.07.2024 tarihinde teslim ettim. 18.07.2024 tarihinde ürünün işlemlerinin tamamlandığını teslim alacağımı belirttiler. Ürünümü 19.07.2024 tarihinde teslim aldığımda su pompasının çıktığını ve taktıklarını belirterek ürünümü teslim ettiler. Eve gelip makineyi çalıştırdığımda makine hata verdi ve çalışmadı. Makineyi bir gün sonra tekrar götürdük. Makineyi fişe takıp beklemediğimizi ve bu yüzden hata verdiğini söylediler. Düzelttiklerini ve bir hata olmadığını belirttiler. Eve gelip tekrar makineyi çalıştırdığımızda makine alttan su kaçırmaya devam ediyordu. Yaşadığım sinir krizini düşünebiliyor musunuz? Hafta içi çalışıyorum ve servise götürme şansım yok. Hafta sonunu bekliyorum ve yaklaşık 10 gündür makinemi kullanamıyorum. Bu iş bilmezler o kadar rahat bir tavır ve ilgisiz yaklaşıyorlar ki hayal edemezsiniz. Ben 3. Defa servise götürmek belli bir yol gitmek zorunda değilim. Philips'in kurumsallığına yakışmıyor. Acil çözüm üretilmesini bekliyorum.
Sayın E., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için oldukça değerli olduğunu belirtmek isterim. Konu ile ilgili olarak ürün tamiratı yapıldığı taktirde aynı arıza durumu devam ediyorsa tekrar ürünü servisimize götürerek detaylı inceleme sağlatmanız gerekmektedir. Servisimizle ürünün detaylı incelenmesi mail atılacaktır. Servisimiz kontrol ederek sizin adınıza yetkili departmanımız ile görüşme sağlayacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
