to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 3000 robot süpürge aldım. Ana fırça sıkıştı uyarısına sensör sıkıştı uyarısı veriyor. Sürekli fırçada herhangi bir şey takılmıyor ve zaten sürekli temizliyorum ve rahatsızım. Süpüremediğim için almıştım yani artık bu uyarıdan bıkkınlık geldi. Çözüm istiyorum.
Birkaç hafta önce robot süpürgem sürekli ana fırça ve sensör hatasınuyarısı veriyordu servise götürdüm ana fırçayı ve filtreyi değiştirdiler 1400₺ ücret ödedim servisten aldım bir hafta oldu silmede problemi yoktu ben verirken şimdi ise silme işlemi yapmıyor yani ben bıktım artık gerçekten götürmekten ve götürdüğümde ücret talep ediliyor ben değişimini istiyorum yani sürekli servise götür getir bıkkınlık geldi
Ana fırça sıkıştı ve sensör uyarısı için daha önce şikayette bulunmuştum dönüş yapıldı servise götürmem söylendi götürdüm beni aradılar daha sonra fırçanın değişmesi ve filtrenin değişmesi gerektiği söylendi aksesuarların garanti kapsamına girmediği söylendi bu nasıl bir saçmalık daha 1 yol olması alalı 2. Kez servise götürdüm ve üstüne bana ödeme çıkarıyorlar ben ürünümün değişmesini talep ediyorum parçayı değiştirmişler iade alın veya değişim yapın ben birkaç ayda bir para mı vereceğim buna
Ajda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ajda Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sn. Ajda A. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “Size en yakın servis noktamız Gaziantep Merkez 'de bulunan Bozlakoğlu Elektronik servisidir. Adres ve iletişim bilgileri aşağıda belirtilmiştir.” ( MERKEZ GAZİ MAHALLESİ MİLLİ EGEMENLİK CAD. NO:45 27060 ŞEHİT KAMİL GAZİANTEP - ) XU3000/01 model numaralı ürün ile ilişkili konuya dair açıklama siz değerli tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Yaklaşık 7 ay önce aldığımız Philips 3000 robot süpürgeyi kullanmaya başladıktan 2 ay sonra sensör sıkıştı hatası verdi. Servise götürdük yazilim hatası var yenisi gönderilecek dediler ve yenisi geldi. İkinci süpürgeyi 5 aydır kullanıyorum bu seferde bütün temizliğini yaptığım halde ana fırça sıkışt...
9 aydır Philips 3000 robot süpürge modelini kullanıyorum fakat son 3 aydır doğru dürüst çalışmıyor. Sürekli 'lazer sensörü sıkıştı ve ana fırça sıkıştı ' diye uyarı veriyor. 2 haftadır kullanamıyoruz. Her kullandığımızda yukarıda yazdığım uyarıları veriyor. Ürünün değişmesini istiyorum, anlaşılan so...
6 Mayıs 2024 tarihinde aldığım Philips 3000 serisi robot süpürgem sürekli olarak ana fırça sıkıştı uyarısı veriyor. Ancak önünde sıkıştıracak bir şey yok ve her seferinde açıp bakıyorum, temizliyorum. Sıkışmadığını görüyorum. Bu konuda destek beklemekteyim.
Philips 3000 serisi robot süpürge, öncelikle 'ana fırça sıkıştı' uyarısı, ardından sensör hatası vermeye ve gürültülü çalışmaya başladı. Servise götürdük, sesli çalışması düzeldi ama küçücük bir odayı temizlerken aynı hatayı neredeyse on kere veriyor. Yani arıza giderilmedi. Buna çözüm istiyorum.
Philips 3000 serisi robot süpürgem daha 1 sene bile olmadan kaç defa servise götürdüm bilmiyorum. Artık şimdi ise sürekli 'ana fırça sıkıştı' deyip süpürmüyor. Yeni, sıfır ana fırça aldım, taktım; yine aynı şeyi söylüyor. Ana fırçayı çıkarıp çalıştırıyorum, yine 'ana fırça sıkıştı' diyor. Ana fırça ...
Yorumlar