Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Philips Espresso Makinesi 2 Yılda Arızalandı, Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

28 Temmuz 21:00
877

Yaklaşık olarak 2 sene önce aldığım EP4376/70 kod numaralı Philips tam otomatik espresso makinemiz, kullanıcı hatası olmamasına ve evde çok da kullanılmamasına rağmen birden arızalandı. Servise götürdüğümüzde ana kartı ve iki parçasının daha yandığı tarafımıza söylendi. Üç parça için 12.000 TL ücret istendi, daha sonrasında müşteri destek hattı ile görüşmemizden sonra tekrar fiyatlandırıldı ve fiyat 10.400 TL'ye düştü. Zaten kahve makinesinin yenisi şu an itibariyle 18.500 TL'ye satılıyor. Markaya olan inancım maalesef sıfırlandı. İki senede kahve makineniz çöp olsun istiyorsanız Philips'i tercih edebilirsiniz👎🏽 Mağazada da aynı ürünü kullanıyorum, umarım onda böyle bir sıkıntı olmaz. Büyük hayal kırıklığı...

07 Ağustos 09:21 (Şikayetten 9 gün sonra)

Oğuz Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

07 Ağustos 15:06

Oğuz Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Oğuz
07 Ağustos 15:17

Maalesef Philips ev aletleri süreci hızlandıracak ya da yardımcı olacak bir teklifte bulunmadı. Aldığım kahve makinesinin yetkili serviste 12000 TL den başlayıp üçüncü sefer götürüşümde 9000 TL'ye düşen fiyatını da işçiliğe bağladılar. 3 parça 9000 TL, yenisi 18500 TL. Bana pek mantıklı gelmedi. Aynı sıkıntıyı yaşamak istemiyorsanız... Söylenecek çok fazla bir şey bırakmadılar👎🏽

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Kahve Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Zafer
21 Ocak 12:30
2.475

Edanur
23 Ağustos 2023 09:43
1.345
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Philips Kahve Makinesi Ayıplı Ürün Değişimi İstiyorum

Çağla
10 Kasım 2023 21:23
5.464
Philips Ev Aletleri Philips Kahve Makinesi Ayıplı Ürün Değişimi İstiyorum

Derya
20 Kasım 2024 10:08
1.643
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uğur
18 Kasım 2023 19:46
4.164
"Dün iletişime geçip yardımcı oldular teşekkür ederim ilgi alakanız için"
PHILIPS Ev Aletleri Philips Otomatik Espresso Makinesi Parçaları Dökülüyor
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri