to read complaints and reviews, or file yours.Philips Espresso 5500 Model Kahve Makinesinde Eksik Posa Kutusu Ve Gres Yağının Acil Gönderilmesi
12.02.2026 tarihinde Sinop Kolay Home üzerinden satın aldığım Philips Espresso 5500 kahve makinem, 20.02.2026 tarihinde akşam saat 19.30 civarında tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, kahveyi öğüttükten sonra atılan posa için kullanılan kutucuk parçanın eksik olduğunu ve içinden gres yağının da çıkmadığını fark ettim.
Teslimat görevlisine durumu hemen ilettim; görevli de mağaza yetkilisine haber verdiğini ve 21.02.2026 sabah saat 10.00 civarında mağaza yetkilisinin benimle iletişime geçeceğini söyledi. Teslimat saati geç olduğu için Philips müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadı.
Philips Espresso 5500 model kahve makinesinin kutu içeriğinde yer alması gereken posa kutusunun ve gres yağının acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merve Cansu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkür ederim, geri dönüşünüzü bekliyorum.
Merve Cansu Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips müşteri hizmetleri benimle hemen iletişime geçti, sorunum için yardımcı oldu. Onlara sonsuz teşekkür ederim. Fakat kahve posa kutucuğunu gönderemeyeceklerini satın aldığım yer ile iletişime geçmemi söylediler. Gres yağını hemen gönderecekler. Eksik parçanın biri gönderilecek.
Sorunum çözüldü teşekkürler
