Philips EP5547 5500 Tam Otomatik Kahve Makinesinde Buhar Çıkışı Normal Mi?

Philips EP5547***00 serisi tam otomatik kahve makinesi kullanıyorum. Cihazın toz kahve bölmesinden buhar çıkıyor ve toz kahve koyma haznesinin kapağı yoğun bir şekilde buhardan etkileniyor, adeta buharlaşıyormuş gibi oluyor. Bu durumun kullanım açısından normal olup olmadığını anlayamıyorum ve açıkçası endişe duyuyorum.

Aynı sorunu yaşayan bir başka kullanıcıya telefonla dönüş yapıldığını, ancak oradaki açıklamanın yazılı olarak paylaşılmadığını gördüm. Eğer cevap yazılı olarak da paylaşılsaydı, biz de aynı soruyu tekrar sormak zorunda kalmamış olurduk. Bu nedenle hem durumun teknik olarak normal olup olmadığı konusunda net ve yazılı bir açıklama, hem de normal ise kullanıcı olarak bizim ekstra bir müdahalede bulunup bulunmamamız gerektiğinin açıkça belirtilmesini istiyorum.

Eğer bu durum normal değilse, cihazın zarar görmemesi ve güvenlik açısından nasıl bir yol izlememiz gerektiği, yetkili servise mi yönelmemiz gerektiği, gerekirse ürün kontrolünün yapılması gibi konularda da yazılı olarak bilgilendirilmek ve yönlendirilmek istiyorum. Bu konuda açık, anlaşılır ve kalıcı olarak ulaşabileceğimiz yazılı bir geri dönüş bekliyorum.