to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 5000 Serisi El Blenderi hr2695/01 model ürünü kısa süre önce satın aldık ve kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandık. Ancak ürünün daha ikinci kullanımında ciddi bir sorun yaşadım. Ürüne ait büyük doğrayıcı kabının altında monte halde bulunan metal parça ile temas eden plastik gövdede deformasyon ve hasar oluştu. Herhangi bir zorlayıcı işlem uygulamadan, tamamen standart ve amacına uygun kullanım sırasında meydana gelen bu durum sonucunda parça artık güvenli ve işlevsel şekilde kullanılamaz hale geldi.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanım koşullarında bu şekilde hasar görmesi, hem beklentilerimle hem de Philips marka kalitesiyle kesinlikle örtüşmemektedir. Yaşanan durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isterim. Fatura tarihimin 05.11.2025 olmasına rağmen, yalnızca iki ay gibi kısa bir süre sonra bu sorunla karşılaşmış olmam da ayrıca endişe vericidir.
Sorun sonrası Philips’e ulaşmak için müşteri hizmetleri ve sistem üzerinden defalarca denememe rağmen, sistemlerin robotik bir biçimde ilerlemesi ve bir türlü canlı desteğe ulaşamamam nedeniyle sonuç alamadım. Bunun üzerine bugün tüm durumu ve fotoğrafları içeren bir e‑posta gönderdim ve yanıt bekliyorum.
Ürün, Hepsiburada üzerinden satın alınmış olup fatura numaram ARS2025000013138’dir. Ürünün bu durumunu açıkça ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum ve bu nedenle ilgili ürün için iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Philips marka blender setimi yaklaşık bir buçuk yıl önce Forum İstanbul Vatan Bilgisayar’dan aldım. İlk kullanımımda bıçağı oturttuğumuz kısım eridi ve garantiye gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma iade edildi, ancak o zamandan beri hiç kullanmadım. Şimdi ikinci kez kullanmak istedim ve yine aynı ...
08.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 5000 serisi HR2695/01 1200 w blender setinin çırpıcı başlıklarında, ürünü sadece iki kez kullandıktan sonra paslanma meydana geldi. Sipariş numaram: 4409685952. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem...
18/03/2025 tarihinde Gaziosmanpaşa’daki bir ev eşyası mağazasından HR2695/01 model blender satın aldım. Dört aydır kullanmama rağmen blenderın bıçağı kesinlikle kesmiyor ve işlevini yerine getiremiyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis numaralarını aradığımda iki farklı servis telef...
21.05.2025 tarihinde Philips marka Hr 2291/41 blender Aldım. Ürün 2 yıl garantili ve ben ayrıca Gulf sigortadan yine Hepsiburada sitesi üzerinden 3yıl daha sigorta yaptırarak garanti süresini 5 yıla uzattım. Bir de baktım Philips Blender pert oldu. Ürünü kullanım kılavuzundaki belirten şartlar dahil...
Yorumlar