Philips Ekmek Kızartma Makinesinde Malzeme Belirsizliği Ve Sağlık Endişesi
Philips HD2581/90 830 w model ekmek kızartma makinesini internet üzerinden satın aldım. Ürünün dış görünümü güzel olsa da, ekmek kızartma makinelerinde iç aksamın hangi malzemeden üretildiği sağlık açısından oldukça önemli. Satın alma aşamasında ürünün iç aksamının malzemesiyle ilgili teknik özelliklerde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Ürün elime ulaştıktan sonra kendi incelemem sonucunda iç aksamın alüminyum olduğunu düşündüm. Bu bilgiyi teyit etmek için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir yanıt alamadım; “çelikleşmiş alüminyum” gibi belirsiz ifadeler kullanıldı ve ürünün iç aksamının tam olarak hangi malzemeden üretildiği açıkça belirtilmedi.
Alüminyumun yüksek ısıda kullanımıyla ilgili sağlık riskleri bilinen bir gerçek. Birçok tüketici gibi ben de iç aksamın çelik olmasını beklerdim. Philips Türkiye’den beklentim, ürünün iç aksamında kullanılan malzemenin ne olduğunun açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesi ve bu konuda müşterilerin yanıltılmamasıdır. Hem mevcut hem de potansiyel müşterilerin sağlığı ve güvenliği için bu bilginin paylaşılmasını talep ediyorum.
Pınar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Pınar Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetimde haklıymışım. Ekmeğin kızardığı haznenin metali alüminyum. Çünkü ekmek dilimi sıkışınca prizden çekip çatalla dilimi çıkarmaya çalıştığımda haznedeki yatak yamuldu. Bu kadar kalitesiz olacağını düşünmemiştim.



