to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dst8050/20 Azur Buharlı Ütünün Alt Tabanı Kırıldı, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Yaklaşık bir yıldır kullandığımız Philips Dst8050/20 Azur serisi buharlı ütünün alt tabanının ucunda yakın zamanda bir kırık oluştu. Ütüyü ütü masasına ufak bir şekilde vurduk, darbe çok şiddetli olmamasına rağmen tabanın inceliği nedeniyle ucun kırılması bizi hem şaşırttı hem de ürünün dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar yetkili servise başvurmadık, ancak bu kadar küçük bir darbe sonrası tabanın bu şekilde kırılmasının ürünün sağlamlığıyla ilgili bir problem olabileceğini ve yine de garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Philips’in durumu inceleyerek ütünün ücretsiz onarımını yapmasını veya gerekli görürse ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum.
Ürünün alt tabanındaki kırığın net göründüğü fotoğrafı ve satın alma faturamı da şikayetime ekliyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
Onur Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
