Philips Dikey Süpürge Yetersiz Buton Arızası Ve Boru Kırılması

Philips 7000 Speed Pro serisi dik süpürgeyi İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasından alarak, güvenilir bir marka olduğunu düşünerek aynı anda iki adet süpürge tercih ettim. Philips markasından genel olarak memnun olduğum ve adına güvenerek bu alışverişi yaptım. Ancak ürünlerin dayanıklılığı ve kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Aldığım süpürgelerden birinin düğmesi sürekli içeri kaçıyor ve kullanırken devamlı sorun çıkarıyor. Diğer süpürgemin ise bugün, hiçbir darbe almamasına rağmen sadece normal kullanım esnasında boru kısmı kırıldı. Ürünü elimde süpürürken, düşme ya da çarpma olmadan böyle bir kırılma yaşanması beni oldukça şaşırttı ve güvenimi sarstı. Ürünümün garanti süresi ise yeni bitmiş durumda.

Böylesine büyük ve güvenilir kabul edilen bir markadan aldığım ürünlerin kullanım süresinin fiilen 2 yıl gibi kısa bir süreyle sınırlıymış gibi hissettirmesi, verdiğim yüksek ücreti sorgulamama neden oldu. Philips markasına duyduğum güven nedeniyle bu kadar para ödedim ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünlerden hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, özellikle boru kırılması ve düğme arızası ile ilgili olarak ürünlerin kalite ve dayanıklılık açısından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.