to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dik Süpürge Plastik Parçası Tekrar Kırıldı, Değişim Talebi
Philips marka dik süpürgemin plastik aksamı ikinci kez kırıldı. Ankara Nata Vega AVM’deki Kutup mağazasından satın aldığım üründe, daha önce kırılan ve onarılan aynı yerde plastik bölüm tekrar kırıldı ve o kısımda yeniden esneme yapıyor. Fotoğrafta da görüleceği üzere plastik gövde parçası kırılıp parçalara ayrılmış durumda, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
İlk kırılma sonrasında ilgili bölüm onarılmıştı ancak aynı yerin tekrar kırılması, ürünün plastik aksamında kronik bir problem olduğunu düşündürüyor. Kısa süre içinde yeniden aynı yerden kırılması sebebiyle artık tamir değil, kalıcı ve güvenilir bir çözüm istiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden kırılma sorunu nedeniyle Philips’ten arızalı ürünü yenisiyle değiştirmesini, dayanıklı ve sorunsuz bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sümeyra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sümeyra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Plastik parça yapıldı ancak yerinden çıkan soket için 2500 TL talep ettiler, yaptırmadım, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
