to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dik Süpürge Başlıkları Gevşiyor Ve Tamir Sonrası Sorun Devam Ediyor
Philips xc8057/01 model dik süpürgeyi 2025 Nisan ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri başlıkların takıldığı yerlerde gevşeme ve çekiş gücünde azalma yaşıyorum. Başlıkları her çıkartıp taktığımda klipsler gevşiyor ve zamanla başlıkların yeri tutmamaya başlıyor. Özellikle koltuk süpürürken veya yerleri silerken başlıkları değiştirmek zorunda kalıyorum ve bu durum kullanımı çok zorlaştırıyor. Ayrıca şarj kısmını takarken de parça elimde kaldı, malzeme kalitesi kırılmaya çok müsait.
Sorun nedeniyle sigorta kapsamında ürünü tamir için gönderdim. Parça tamir edilip geri gönderildi ancak hem tamir süreci çok uzun sürdü hem de aynı sorun tekrar etmeye başladı. Şu anda yine başlıkların takıldığı yer gevşediği için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünün hem garantisi hem sigortası devam ediyor ancak bu kronik sorun nedeniyle üründen hiç memnun değilim. İade hakkım olsaydı ürünü iade etmek isterdim.
Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ürün değişimi veya farklı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Destek bekliyorum.
Hilal Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hilal Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çekim gücüde çok zayıf gerçekten hiç memnun değilim lütfen ürün değişimi veya iade için bana ulaşıp destek olur musunuz
