to read complaints and reviews, or file yours.Philips Çaycısının Üst Demliğinin Parçası Bulunamıyor Ve Çok Pahalı
Philips marka HD7301/00 model çaycımın üst demliği bugün itibarıyla kırıldı ve yedek parça temin edemiyorum. İnternette detaylı araştırma yaptım, neredeyse tüm alışveriş platformlarını tek tek kontrol ettim ancak yedek üst demlik bulmak imkansıza yakın. Bulabildiğim birkaç üründe ise sadece üst demlik fiyatı neredeyse komple çaycı fiyatına denk geliyor.
Bir ürünün en hassas ve kırılmaya en müsait parçası için bu kadar zor ve maliyetli yedek parça temini olmasını tüketici olarak kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü kullanmaya devam edebilmem için makul fiyatlı, ulaşılabilir bir yedek üst demlik sağlanmasını ya da bu konuda mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Büşra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Büşra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Akşam oluşturduğum talep için sabah aradılar. Benzer şikayetleri okuduğumda herkese parça ücretsiz gönderilmiş fakat bana satın alacağım link gönderdiler. 730 gibi bir fiyatı mevcut ve sadece cam kısmı. Kapak ve demlik yok. Bence yine çok pahalı yarı fiyatı resmen. İletişime geçtiğim bayan çok kibardı fakat sonuçtan memnun kalmadım maalesef.
Memnun kalamadım maalesef. Herkese ücretsiz parça gönderilirken bana link attınız ve ürün yine de çok pahalıydı.
Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi çok takdir ediyorum bütün markalar size örnek almalı hem ürünleriniz çok kaliteli hem de bütün ürünlerin arkasında durup müşteri memnuniyetine çok önem veriyorsunuz
Tarafıma tekrardan ulaşıldı isteğim memnuniyetle çözüldü ürünü ücretsiz bir şekilde göndereceklerini söylediler konuştum hanımefendiye çok teşekkür ediyorum çok ilgiliydi ve çok kibardı ayrıca Philips markasına da tekrardan çok teşekkür ediyorum
