to read complaints and reviews, or file yours.Philips Blender: İlk Kullanımda Kırılan Kapak
04.11.2024 tarihinde vatandan almış olduğumuz Philips HR2695 numaralı modeli daha ilk kullanımda bıçağı oturmadığı ve bu sebepten kapağı kırdığı sebebiyle ürünü garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası sebebiyle garanti kapsamına girilmediği belirtiliyor. Çalıştırırken bıçağın tam oturttum. Çalıştırdığımda kendini yukarı attı. İki üç defa. Tekrarladığımda da aynısı oldu. Dördüncüde üst kapak parçası kırıldı. Ürünün üretim hatasından dolayı bunu yaptığına eminim ancak karşı taraf daha alalı 2-3 ay olmamasına rağmen ve kullanmadığım halde (bıçağından ve temizliğinden hiç kullanmadığım alenen ortadadır) ürünün kullanıcı hatasından dolayı çalışmadığını söylemektedir. Yeni aldığım elektronik ürün ilk 6 ayında böyle bir hata veriyorsa bu benim hatam değil üretim hatasıdır. Yeni alınan ürün ilk kullanırken tedirgin olup ekstradan dikkatli kullanırım kullanım kılavuzuna bakarak doğal olarak. İlk kullanımda hata yapmadığıma eminim. Bu konuda mağdur ediliyorum. Yardımınızı rica ediyorum. Böyle büyük şirketlerin ürettikleri ürünün arkasında durmayıp her defasında kullanıcı hatasına çevirmesi biz kullanıcıları markalarından ve ürünlerinden soğutuyor.
Dilay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dilay Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
