to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Philips Azur ütümün kablosunda, üretimden kaynaklandığını düşündüğüm ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri kablonun kendi kendine kıvrılması, kıvrılan yerlerin sertleşmesi ve dönmemesi problemi vardı; ancak son 6 ay içinde bu durum iyice arttı. Kablonun kıvrım yaptığı bölgede zedelenme ve kopma benzeri hasarlar oluşmaya başladı ve artık kullanım sırasında güven vermiyor.
Ürünün garanti süresi geçtiği için herhangi bir yetkili servise ya da aldığım mağazaya götürmedim; ancak bu problemin normal kullanım sonucu değil, kablo yapısıyla ilgili kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ütü gibi elektrikli ve ısınan bir üründe kablo hasarı hem güvenlik hem de kullanım açısından risk oluşturuyor.
Philips’in bu durumu inceleyerek ütünün kablosunun onarımını veya gerekli görülürse kablo değişimini sağlamasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, bu sorunun çözümü için tarafıma destek verilmesini rica ederim.
Philips Azur gc4909 model ütüyü yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Uzun süredir ütünün kablosunda kıvrılmalar ve dış yüzeyinde açılmalar mevcut ve zaman içinde bu durum belirgin şekilde arttı. Şu ana kadar kıvılcım, aşırı ısınma veya elektrik kesilmesi gibi bir sorun yaşamadık ancak özellikle kablodaki...
Philips Azur 8000 serisi ütüyü 25.12.2025 tarihinde bayiden, beğenerek ve bütçemi zorlayarak satın aldım. Ürünü çok severek aldım ancak kısa süre içinde, yaklaşık 10 cm’lik dar bir alanda ucundan darbe almasıyla tabanda kırılma oluştu. Bu kadar hassas bir taban yapısı olduğunu bilseydim, bu kadar yü...
Kasım 2025’te bir mağazadan satın aldığım Philips Azur 800 model ütümün garanti süresi devam etmesine rağmen, normal kullanım sırasında ucu. Ürün hiçbir şekilde düşürülmemiş, darbe almamış olup kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Yaklaşık on gün önce meydana gelen bu sorun sonrasında ürünü kullanamaz ...
İnternetten Azur marka ütü aldım. Kargo ile geldi açtığımda kablonun ilk başında ve ortasında da kıvrım vardı. Aldığım firmaya kusurlu ürün diye foto çekerek bildirdim fakat firma bana dönüş olarak Philips yetkili servise götürebileceğimi söyledi. Şehir dışında olduğumdan dolayı çok az kullandım ve ...
Yorumlar