Philips Azur Ütünün Kablodaki Üretim Hatası Ve Güvenlik Riski

Uzun süredir kullandığım Philips Azur ütümün kablosunda, üretimden kaynaklandığını düşündüğüm ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri kablonun kendi kendine kıvrılması, kıvrılan yerlerin sertleşmesi ve dönmemesi problemi vardı; ancak son 6 ay içinde bu durum iyice arttı. Kablonun kıvrım yaptığı bölgede zedelenme ve kopma benzeri hasarlar oluşmaya başladı ve artık kullanım sırasında güven vermiyor.

Ürünün garanti süresi geçtiği için herhangi bir yetkili servise ya da aldığım mağazaya götürmedim; ancak bu problemin normal kullanım sonucu değil, kablo yapısıyla ilgili kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ütü gibi elektrikli ve ısınan bir üründe kablo hasarı hem güvenlik hem de kullanım açısından risk oluşturuyor.

Philips’in bu durumu inceleyerek ütünün kablosunun onarımını veya gerekli görülürse kablo değişimini sağlamasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, bu sorunun çözümü için tarafıma destek verilmesini rica ederim.